Los problemas complejos son difíciles de resolver. Incorporan muchos elementos unidos entre sí. A menudo, muchas partes interesadas se ven afectadas por el problema, lo que hace que sea aún más difícil de tratar. Por lo tanto, los posponemos hasta el día en que, creemos, finalmente podamos pensar en ello con la cabeza descansada. ¡Pero lo opuesto es verdad! Para ser efectivos y desarrollar nuestra creatividad, nuestro cerebro necesita caminar a lo largo de las 4 fases del proceso creativo.