Como teleoperador es una de esas cosas que no me importan en absoluto que se haga, e incluso a título personal lo recomiendo hacer. No obstante, el decir que vas a grabar puede no ayudar en absoluto a la hora de hacer la gestión. Puedes poner al teleoperador a la defensiva obteniendo un trato poco agradable, o en el mejor de los casos, que al teleoperador le dé igual y haga el trabajo como siempre. Mi recomendación personal (con gestiones en compañia telefónicas): 1) Saber bien cuál es la gestión que quieras hacer, que producto quieres contratar/dar de baja, etc... 2) Tras gestión, pedir número de referencia siempre! 3) Si procede, llamar al par de días y preguntar al nuevo teleoperador si hay alguna gestión pendiente y de qué tipo, verificando que se hizo correctamente. 4) Grabar toda conversación y 5) Más allá de los problemas, intentar ser amable. Muy poco o nada vas a ganar poniéndote borde. Expresa tu molestia, sin duda, pero si no dejas que el teleoperador se exprese o intenté dar una solución, obviamente no conseguirás nada más que tu desahogo personal, y por último, 6) Paciencia. Las gestiones se intentan hacer lo más rápido posible, pero hay veces que puede tardar semana, estando aun en plazo legal. Pregunta al teleoperador, el "tiempo de provisión" de la gestión.
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