#76 No es un tema de precio. Es un tema de disponibilidad de producto, de comodidad de compra desde mi sofá, si, de entrega a domicilio, de todo el proceso de la propia compra, de garantía de devoluciones, de compra a cualquier horario.
Yo veo que Amazon quita mucho negocio al comercio local, pero es que te resuelve la papeleta de casi cualquier cosa.
Por otro lado para muchos productos no te hace falta un servicio personalizado. De hecho a mí muchas veces si estoy mirando en una tienda me molesta que vengan a meter la nariz. Si lo necesito ya preguntaré yo. Los comentarios de un producto de gente que ya lo tiene son mucho más valiosos que la recomendación del comercio físico.
En fin, que Amazon lo ha petado porque el servicio que ofrece en conjunto es una gozada