#0 Las etiquetas que has puesto no tienen nada que ver con lo enlazado
Aparte: artículillo soso, que solo parece quejarse de la libertad de expresión en internet, el "problema" que comenta es precisamente al contrario, internet da poder a todos, no solo a los dueños del hotel, ¿les duelen las críticas? que mejoren el servicio, pero quejarse de las críticas en internet es del género idiota, y más si el que lo escribe es supuestamente un "experto en márketing"