Las empresas de comercio electrónico que utilizan recomendaciones de sus clientes en sus sitios web para promover sus productos se encuentran sujetas a la acción de falsos usuarios. Mediante un plan coordinado, éstos pueden evaluar negativamente un determinado producto, por ejemplo, con la intención de desalentar a otros consumidores para que no lo compren. La universidad de Sao Paulo ha desarrollado un software que promete detectar con mayo eficiencia esas acciones de difamación fraudulenta en sistemas de recomendación online.
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