El trabajo más difícil en Facebook es el de los moderadores de contenidos. ¿Quién en su sano juicio se levanta por la mañana para eliminar pornografía infantil, amenazas de violaciones, violencia...? 7.500 personas. Facebook supuestamente recibe más de un millón de informes de contenido potencialmente objetable cada día. Una demanda colectiva de ex-moderadores afirma que los responsables de ver y eliminar imágenes y vídeos ofensivos "están sufriendo trauma psicológico y trastorno de estrés postraumático y no están siendo protegidos".
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