Microsoft reveló que tomó 5 horas reconocer las interrupciones prolongadas porque la tarea de informar a los clientes dependía de un administrador de incidentes con sede en los EE. UU. que estaba dormido en ese momento. Los retrasos afectaron a los clientes en Europa y el Reino Unido durante tres días. El problema fue causado por las limitaciones de capacidad de la máquina virtual debido a un aumento en la demanda de recursos durante la pandemia de COVID-19, que resultó en retrasos de 21 minutos que afectaron el servicio DevOps Pipelines.
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