En una nota de prensa publicada por la FTC se explica que hasta finales de 2021 no se solicitaba permiso de los padres a la hora de crear una cuenta de Xbox para menores de 13 años. Aun así, se le pedía al usuario menor de edad que proporcionase datos personales y que aceptase voluntariamente si deseaba recibir o no información comercial de Microsoft. Esa información se podía compartir con otros usuarios o terceros, y permanece en posesión de la compañía incluso aunque la cuenta no se haya terminado de configurar.
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