Guillermo se dirigió un buen día a una tienda Movistar con la intención de contratar una oferta integrada. Tras rellenar la solicitud y después de un mes de espera, preguntó a la compañía el motivo del retraso. La respuesta: “Tienes una deuda con nosotros y no te daremos el alta de línea hasta que nos la abones”. Hasta ahí todo normal, si no fuera porque Guillermo nunca había contratado ningún producto ni servicio con Movistar.
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