Los avances en inteligencia artificial, junto con la proliferación de aplicaciones de mensajería y el crecimiento de los negocios en Internet, están impulsando el desarrollo de chatbots – programas de software que utilizan la mensajería como interfaz en la cual llevan a cabo todo tipo de tareas, desde la programación de una reunión, a la presentación de informes del tiempo, hasta ayudar a los usuarios en la compra de un par de zapatos.
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