Tengo un problema con la instalación eléctrica de mi casa por culpa de los cambios de tarifas de UFD (Unión Fenosa Distribución S.A). Mi contrato de suministro eléctrico antes tenía tarifa nocturna y había un relé que cumplía su función; de 12 a 8 de la mañana suministraba corriente a algunos radioacomuladores y sobre todo a la caldera eléctrica enchufada a una toma de corriente de la red eléctrica.
Pero hace unos dias, algunos radioacumuladores y la caldera de agua dejaron de funcionar de la noche a la mañana. Comprobé que no era una avería de la caldera: ìes funciona correctamente porque he utilizado un cable alargador y lo enchufé a un enchufe que ofrecía corriente eléctrica..
Según el servicio de atención al cliente de UFD, su instalación termina en la caja general de protección en la fachada y el problema está en un relé. El servicio técnico me dice que esos relés los ponían los instaladores electricistas a algunos de sus clientes para aprovechar la tarifa nocturna que ahora no hay y garantizaban el suministro eléctrico a esos equipos durante la noche.
Según el servicio de atención al cliente de UFD, lo único que es propiedad de la compañía UFD en el bastidor dónde están los contadores de la luz del portal del edificio, son los propios contadores de la luz y nada más. El servicio de atención al cliente me aconseja que contrate a un profesional con carnet de instalador electricista para que quite ese relé. Así los electrodomésticos que ya no funcionan, empezarán a funcionar de forma autónoma e ininterrumpida. Y cito textualmente: "De esta manera, te asegurarás de que la capacidad y la potencia de los aparatos sean adecuados para mantener un grado de temperatura optimo y confortable y además podrás controlar tu consumo energético en tu casa".
Y yo pregunto, si la eliminación de la tarifa nocturna, me obliga a retirar un relé y poner enchufes en la pared, pués tengo algunos radioacumuladores que no están conectados a un enchufe mediante cable , solamente se ve un cable. Con lo c ual, tendría que poner enchufes nuevos, haciendo cantera en la pared...¿Esas pequeñas modificaciones en mi instalación eléctrica y el coste de las mismas se las puedo reclamar a UFD si presento una reclamación en una oficina del defensor del consumidor como la OMIC?