En 1999, Tungnath Chaturvedi compró un billete de tren, pero el empleado de la taquilla le cobró 90 rupias (1,10 euros) en lugar de 70 (0,85 euros). Tras ver cómo rechazaban todas sus peticiones para que le devolvieran la diferencia, Chaturvedi acabó denunciando a la empresa en el tribunal de comercio de Mathura, que condena ahora a la sociedad a pagarle 15,000 rupias (188 dólares) con intereses del 12% anual por perjuicio.
