Ante una reciente rueda de prensa de Alejandro Zurbano, presidente de la Asociación de Contact Centers Española y su "preocupación por la deslocalización, un trabajador se hace unas preguntas.

Problemas que empiezan a despuntar relacionados con una estrategia de deslocalización poco o nada madurada en algunos casos.

La filial de Telefónica Atento ya no es estratégica para Telefónica. Está dispuesta a venderla o a sacarla a Bolsa. Los datos avalan la dificultad que va a suponer la venta, comparada con otras filiales como TPI y Endemol.

A día de hoy la cgt ha pasado comunicados para convocar el día 18 de Octubre una huelga de carácter estatal del sector del telemárketing a causa de las injusticias y la explotación de este sector. El cuarto convenio del telemárketing ha servido solo para que las patronales impongan lo que ellas quieran y pasen de largo todas las peticiones y denuncias de los sindicatos. En la web de la cgt todavía no han publicado el comunicado ni se sabe si el resto de los sindicatos lo secundarán.

Sobre la noticia del motorista que encontraron 22h después de pedir auxilio: meneame.net/story/localizado-cadaver-motorista-accidentado-22-horas-de, recuerda que es lo que posiblemente te pase antes de morir tras un accidente en tráfico. Los gobiernos autonómicos lo saben, las contratas de telemárketing y ETTs están detrás y también lo saben. El servicio del 112 lo atienden las mismas subcontratas de Movistar ,Telefonica, Ono, Orange, Vodafone, etc.¿Te gusta la privatización?,pues otro motivo para ponerte el cinturón

En abril de 2006 se producía el despido de más de 350 personas en el call center que la empresa Avanza tiene en Valencia. Este despido fue debido a la deslocalización de la campaña que Movistar trasladó del citado call center a Uruguay. Mas de un año despúes 40 personas en Valencia, han obtenido una sentencia favorable del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana, por cesión ilegal de trabajadores contra Telefónica Móviles España, S. A. En el enlace puedes obtener copia de la sentencia.

Cómo darles en toda la boca a las operadoras que te llaman para venderte promociones.

¿Qué ocurre cuando llamamos al servicio de atención al cliente? ¿Nuestros datos están a salvo?

¿Existen para timar a la gente?, ¿por qué están ahí, te indican el camino y luego te los encuentras de frente en un juzgado? esto es para denunciar bien alto las actitudes casi mafiosas de ciertas entidades, que hacen casi lo que les da la gana con nosotros/as (no sólo SGAE) sin respuesta alguna desde la sociedad..

Atento España justifica el despido inminente de miles de trabajadores por una "disminución de llamadas" en el servicio pero, sin embargo, sigue ampliando su plantilla en países de Hispanoamérica.

La prensa habla del vídeo de la televisión chilena donde enseñan a los teleoperadores a engañar a los clientes españoles, muy interesante el artículo y el vídeo, que tras varios meses de anonimato en la red hoy ha visto la luz en esta publicación de Levante-EMV.

La Ser habla de Telefónica e informa del ERE que posiblemente dejara en el paro a miles de trabajadores debido a la caída de la actividad de su call center Atento...

¿Qué ocurre dentro del servicio de ONO cada vez que marcas su número de atención al cliente?

Atento (empresa de Telemarketing perteneciente a Telefónica de España) sigue manteniendo su postura de no readmisión de los despedidos recientemente, mientras esos puestos de trabajo serán ocupados por teleoperadores en Sudamérica.

Los despiadados despidos en Atento (empresa de telemarketing perteniciente al grupo de Telefónica) nos brindan una reflexión sobre el mundo de la atención telefónica vista desde dos puntos de vista: como usuario de un servicio y como teleoperador. Son las dos partes siempre más crudamente afectadas por un negocio que solo beneficia a los más grandes.

Breve homenaxe da Coordinadora Unitaria de Traballadores do Telemarketing aos despedidos de Atento.

Atento, el call center que lleva los servicios de Atención al cliente de Telefónica, tal como hizo en su día Jazztel, cierra sus servicios en Galicia y se traslada a Perú y Colombia. ¿Dónde quedan los datos de los clientes?

Tal y como anunció la Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing en su nota de prensa, el Comité de Empresa de Atento realizó una concentración ante la deslocalización y los despidos de los servicios de atención al cliente de Telefónica.

C&P: Ciento veinte trabajadores de la empresa de telemarketing Atento, propiedad de Telefónica, se quedaron en el paro el viernes pasado. Los servicios que prestaban los trabajadores del centro de Getafe (Madrid), donde se han producido los despidos, van a ser trasladados a Jaén, León y también Latinoamérica, donde "los trabajadores cobran una tercera parte de lo que cobran en España".

Curiosa iniciativa para contrarrestar el telemarketing de los operadores pagándoles con su misma moneda. Proponen responder al telemarketing tal y como nos responden las operadoras cuando somos nosotros los que llamamos para algún tipo de reclamación, queja, solicitud de información o lo que sea. Además, te das cuenta de que a veces le cuentas tu vida a una persona que te llama por teléfono y no sabes quien es, por tanto, si para pedir cosas yo me piden hasta mi grupo sanguíneo, ¿por qué no hacer lo mismo?

Blog de un teleoperador: Las anécdotas durante su jornada de trabajo. Llamadas graciosas, y otras que no tanto.

Durante mucho tiempo pensaba que lo mejor contra el telemarketing era pedirles su teléfono de su casa, para llamarles cuando pudiera. Lo saqué de un episodio de Seinfeld, y tiene una lógica mucho menos perversa de lo que parece.

Medio centenar de personas se han manifestado en Vigo ante las puertas de la empresa Coaxis, especializada en venta de productos congelados por teléfono, para mostrar su rechazo al concurso que está llevando a cabo a lo largo de todo el día, cuyo primer premio es un contrato fijo. Así lo ha indicado la portavoz de CIG-Mocidade de Vigo, Pilar Rodríguez, quien ha criticado la «frivolidad» con que la sede viguesa de esa multinacional francesa «se está tomando un tema tan importante como es el empleo».

Si estamos cansados de que nos llamen a casa o al trabajo para vendernos todo tipo de productos o servicios, esta puede ser una buena forma de evitarlo.

Una vision desde dentro de una "subcontrata" que trabaja para una gran compañía de telecomunicaciones española.