Un reportero de TIME recibe una llamada de una mujer llamada Samantha West para ofrecerle un seguro médico, entonces el reportero le hace una pregunta ...

Una compañía aseguradora estadounidense utiliza robots en sustitución de teleoperadoras. Robots que diseñados para negar que lo son y crear más confianza en el cliente. Estas dos grabaciones lo demuestran.

Voy a darme de baja de Ono, o voy a intentarlo porque no es que pongan el proceso como un camino de rosas. Espero que quede constancia de la evolución del proceso. Literatura y realidad no estuvieron nunca tan cerca.

Conversación entre un cliente de la telefónica británica enfurecido y un teleoperador. Vía Reddit.

La empresa de telemarketing daba a elegir entre el despido o el traslado a la capital con el mismo sueldo. La jueza de lo Social numero 3 de Vigo acordó en un auto suspender cautelarmente la ejecución de la medida adoptada por Unisono para el traslado colectivo a Madrid de 97 trabajadores del centro de Vigo. Los teleoperadores tenían que elegir entre el traslado el día 19 o el despido y sólo tres habían aceptado.

CSI·F ha denunciado el despedido de los teleoperadores especializados que servían de enlace en la Central de Información y Coordinación de Urgencias (CICU) de la Comunitat Valenciana , lo que provoca retrasos en la atención por parte del SAMU en las provincias de Valencia y Castellón .

La empresa Atento Teleservicios despedirá a 112 trabajadores en su centro de A Coruña, según informa el comité de empresa que anuncia un calendario de movilizaciones contra una decisión "unilateral" y adoptada "sin justificación", señalan en un comunicado. En concreto, afirman que la empresa les ha comunicado el despido de 112 trabajadores pertenecientes al servicio de Atención a Empresas de Movistar. "La única justificación que aduce la empresa es una supuesta disminución del volumen de llamadas del servicio", indican.

Llamada grabada a una teleoperadora de móviles en donde el usuario le paga con la misma moneda con la que normalmente nos tratan a nosotros.

Mensaje a los teleoperadores cansinos...

Viñeta de Alfons López sobre la privatización de la sanidad.

La Asociación Profesional Nacional de Teleoperadores de Emergencias ha recalcado la necesidad de contar con personal 'formado adecuadamente'para la atención de llamadas de emergencias y ha lamentado que el sector de la gestión de emergencias en España vaya 'muy atrasado respecto al resto de Europa' y sea a día de hoy 'una asignatura pendiente'.

¿Ves las mismas ofertas de las mismas empresas cada día en los portales de búsqueda de trabajo? ¿cada vez que te apuntas te llaman enseguida para una entrevista? ¿te seleccionan siempre tras la entrevista para hacer un cursillo antes de ser contratado? He aquí la explicación.

Todo comenzó cuando Richard Herman, un hasta ahora anónimo ciudadano del sur de Inglaterra, comenzó a recibir llamadas de un teleoperador ubicado en el extranjero que le proponía la contratación de un seguro. Las llamadas se sucedieron y no bastaba con que nuestro protagonista rechazara la oferta e insistiera en que no le llamaran. Aquello no parecía tener fin. De nada pareció servir estar inscrito en Telephone Preference Service (el equivalente a la Lista Robinson) por el que cualquier usuario puede solicitar no ser contactado por empresa.

Las teleoperadoras del Centro de Información y Coordinación de Urgencias (CICU) de Castelló denunciaron ayer que la Conselleria de Sanidad pretende prescindir de los 80 trabajadores que realizan esta función en la Comunitat y que el servicio 112, dependiente de Gobernación, canalice todas las consultas En un comunicado, las teleoperadoras -que trabajan para una empresa contratada por la Generalitat- desvelaron que la semana pasada fueron citadas por el director provincial del CICU, quien les informó de la decisión de la Conselleria de....

[c&p]Hará cosa de mes y medio estaba plácidamente esperando en el aeropuerto de Lanzarote a vivir la experiencia Ryanair, cuando recibí una llamada del 1004 de Telefónica. Una chica muy amable me informó de que estaba pagando una tarifa anticuada y que había otras tarifas más adecuadas a mis usos y costumbres. ¡Coño!, en años de cliente , siempre he sido de Telefónica, nadie me había tratado así. ¿Voy a seguir haciendo lo mismo, navegar y llamar, pagando menos? Pues te lo agradezco. […] Y llegamos al momento estelar, la factura del teléfono…

La Sección Sindical de UGT en este servicio denuncian que los despidos en la actual empresa adjudicataria obligan a que los usuarios tengan que esperar cada vez más

Un usuario del foro de GSMSpain comenta como se queda tras ver un anuncio de empleo de la empresa TRANSCOM WORLDWIDE que solicita entre los requisitos mínimos de los candidatos "Alta tolerancia a la frustración" para puestos de "teleoperador ventas".

Captura en su cuenta de twitter. A esto se dedica la ministra de empleo.

Free arrebata 2,6 millones de líneas móviles a sus rivales franceses. SFR (Vivendi) y Orange, los que más números perdieron. Solo en el primer trimestre del año facturó casi 100 millones de euros y en ADSL ha conseguido superar la barrera de los 5 millones de abonados. Free ofrece llamadas ilimitadas a móviles de 40 países (incluidas las llamadas nacionales en Francia), SMS y MMS también ilimitados y 3GB de Internet móvil por solo 19,99 euros al mes.

Pululaba yo el otro día por los mares de Infojobs, cuando una oferta de trabajo llamó mi atención, vete a saber por qué motivo. Anunciaba un trabajo de teleoperador, que no me interesa lo más mínimo, pero la empresa que lo publicaba había salido en una conversación unos días antes y no se había hablado precisamente bien de ella. Por curiosidad, hice clic.

Los teleoperadores del 061 comienzan hoy miércoles una huelga que se prolongará durante dos meses contra el retroceso en derechos laborales adquiridos en Arvato-Qualytel, la firma adjudicataria de este servicio público. Los servicios mínimos no se verán afectados en este primer eslabón de la atención de Urgencias y Emergencias, ya que se cubrirán al 100%, si bien los teléfonos del 061 contarán desde hoy con menos personal para atender las peticiones de asistencia urgente.