Llamar al servicio de atención al cliente de cualquier empresa puede convertirse en un infierno, sobre todo si las líneas están colapsadas o tienen pocos operadores. Los minutos se alargan mientras escuchas una pieza de música clásica que se repite una y otra vez. Y, claro, acabas de mal humor. Muchas compañías todavía no saben lo importante que es agradar al interlocutor mientras espera.
|
etiquetas: servicio , llamada , hilo , musical