'Nuestros chatbots realizan las tareas de 700 personas'. La empresa Klarna eliminará 2.000 puestos de trabajo a medida que la IA asuma más funciones [EN]

Una empresa sueca de servicios financieros especializada en pagos directos, opciones de pago después de la entrega y planes de pago a plazos se está preparando para reducir su fuerza laboral en casi un 50 por ciento a medida que la automatización de la inteligencia artificial se vuelve más frecuente.

[#1 JungSpinoza]

"Klarna ya ha despedido a más de 1.000 empleados y planea despedir a casi 2.000 más. Klarna afirma que su chatbot impulsado por IA puede manejar la carga de trabajo que antes administraban 700 agentes de servicio al cliente a tiempo completo. La compañía ha reducido el tiempo promedio de resolución para el servicio al cliente consultas de 11 minutos a dos mientras mantiene índices de satisfacción del cliente consistentes en comparación con los agentes humanos.

"Nuestras eficiencias de escala comprobadas se han visto mejoradas por nuestra inversión en IA, que ha reducido los gastos operativos y mejorado las ganancias brutas", dijo la compañía.

[#17 omegapoint]

#13 algunos viven mucho mejor y otros mucho peor.

Los ricos más ricos y el resto se apañan como pueden.

Los jóvenes no se pueden independizar, las parejas no pueden comprar casa o tener hijos, las familias necesitan varios miembros trabajando para mantenerse cuando antes sobrevivian con solo un miembro en activo.
Antes la primera residencia se pagaba en 10 años, ahora en 35.
Antes había segundas residencias, ahora mucho menos.
Ahora tienes casa si heredas...
Mas precariedad, menos y peores servicios públicos, coste de vida más elevado..

No tengo claro lo de que vivimos mejor. En ciertos aspectos si, en otros...ni de coña.

[#19 Valdreu]

#13 Estamos en las primeras generaciones que viven peor que sus padres en mucho tiempo, comparar con la revolución industrial es querer ponerse una venda en los ojos.

La revolución industrial permitió aumentar la producción a nivel masivo y eliminar o mejorar la productividad del trabajo físico, llevando a los trabajadores al sector servicios/cuello blanco. Ahora ya producimos más de lo que se consume y las máquina hacen todo mejor que los humanos ¿qué nos queda?

[#21 VPiscinas]

#19 #18 A nivell.mundial se vive menor que anteriormente. En China e India se vive mejor, especialmente China 
España no está dentro de esta última revolución industrial. El tren ha partido y nos hemos quedado fuera.

[#22 JungSpinoza]

#21 >> Estamos en las primeras generaciones que viven peor que sus padres en mucho tiempo, comparar con la revolución industrial es querer ponerse una venda en los ojos

Pero eso tiene poco que ver con la IA, la revolución tecnológica y mucho que ver con el capitalismo desmedido. Ademas, nuestros padres salian a pelear a la calle por lo que era suyo, y ahora los jovenes se quedan protestando en Instagram.

#21 En latino America, de donde yo soy original, las nuevas generaciones viven muchisimo mejor que las anterirores.

[#26 Valdreu]

#22 No es el único motivo del empeoramiento de las condiciones, pero sí uno de los motivos, y es un factor determinante. No hay trabajo, no hay consumo, sobramos.

Lo del conformismo de las nuevas generaciones es en parte cierto, estaMOS jóvenes y viejos desactivados para la protesta, los jóvenes tienen un futuro negro, pero los viejos salvo que piensen morir mañana, también. ¿Los ves protestando? ¿Quién se muere esperando las citas con especialistas que nunca llegan? ¿Quién no se puede pagar…   

[#23 Valdreu]

#21 Viven mejor porque partían de una situación casi medieval, el que te tengas que ir a un país emergente como ejemplo ya es la evidencia de que no hay países del mundo rico que no se estén yendo al guano.

Y tampoco China se libr

www.infobae.com/america/mundo/2024/08/28/aumentan-las-protestas-en-chi

www.elconfidencial.com/mundo/2023-09-30/el-mal-espanol-que-atraviesa-c

[#25 RoterHahn]

#19
Sorbernos los mocos.

[#15 Suleiman]

#11 El modelo ultra capitalista americano, que vales lo que tienes en el banco....

[#2 tollendo]

¿Las IAs contratan servicios financieros? Si no hay trabajo ¿quiénes serán sus clientes?

[#4 otama]

#2 no habrá trabajo para los muertos de hambre... Y éstos no suelen contratar muchos servicios financieros.

[#8 Dragstat]

#4 Resulta que esta está especializada en pobres que tienen que pagar a plazos sus compras

www.klarna.com/es/

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[#10 JungSpinoza]

#2 #4 #8 En realidad, mantenerte en la pobreza es el modelo de negocio de Klarna.

Ellos te ayudan a "Comprar cosas que no necesitas con dinero que no tienes"

[#20 RoterHahn]

#8 #4
Yo compré 2 móviles en Aldi y pedí el pago fraccionado (soy pobre) y es cuando descubrí a Klarna.

[#5 ChatGPT]

#2 eso a los que son los primeros en implantar las IA se la pela, cuando no haya clientes ellos ya estarán jubilados o en las Bahamas con el bonus.

Si les haces esa pregunta a ellos, se descojonarian de ti

[#11 omaitavendeca]

#5 es así, en este mundo que se fomenta el egoísmo, como va a pensar una empresa de ese calibre en lo que es bueno para la sociedad...

[#13 VPiscinas]

#5 La IA eliminará menos puestos de trabajo que los tractores. 
Llevamos con revoluciones industriales casi dos siglos y vivimos mucho mejor.

[#6 xumbera]

#2 los mismos que compran ropa hechas por máquinas

[#3 Suleiman]

Esta bien que se diga, tienes la opción de no contratarlos ...

[#12 VPiscinas]

#3 Ofreceran el servicio a mejor precio que la competencia y tendrán clientela.
Como Amazon, ING, Ryanair...

[#14 Suleiman]

#12 Si,si, no lo dudo, pero esta bien saberlo porque puede ser un contra/a favor para escogerla o no.

[#9 ikipol]

Aquí de nota la IA generativa de una red de Putintrolls

[#24 RoterHahn]

Me imagino que el operario está fuera con una consola.
Así y todo, en zonas montañosas vendria de madre para evitar accidentes laborales.
Tengo 2 conocidos que murieron al caerse con la excavadora de una zona empinada.

[#7 Torrezzno]

Suerte a sus clientes

[#16 thirdman]

Una pala excavadora hace el trabajo de decenas de personas

[#18 JungSpinoza]

#16 Y pronto lo hara sin un operario.

www.youtube.com/watch?v=yiTIXAAulzI

[#27 Falk]

Espero que les hagan pagar impuestos a reventar o de otra forma, a este paso, no se podrá mantener a la población a largo plazo