" Una empresa consciente mide su éxito por el nivel de bienestar que proporciona a las personas a las que su vida afecta" Jim Collins. Cuando hablamos de atención al cliente siempre pensamos en el cliente externo, olvidándonos en todo momento del cliente interno que conforma la empresa, como son los empleados, colaboradores, compañeros etc,…

La evaluación es un punto clave en el desarrollo de cualquier proyecto, y tiene repercusión directa en el trabajo y la evolución de la organización, a esto debemos añadir, que la evaluación de la formación del auxiliar de cajas ante todo debe ser útil y práctica. Mediante este proceso de evaluación, obtendremos la información necesaria…

Hace unos días comprando en un centro comercial, vi como un grupo de escolares de entre 5-6 años realizaba una visita al establecimiento, guiados por un responsable del centro junto con profesores, y no pude por menos recordar las vistas de colegios a mi antiguo centro, visitas de las que era responsable y no me…

El informe Total Retail 2015, elaborado por PwC a partir de entrevistas a 19.000 consumidores sobre sus preferencias y hábitos de compra, refleja que la tecnología móvil (teléfonos móviles, smartphones y tabletas) se ha convertido en una herramienta clave en diferentes momentos del proceso pre-compra. El documento también analiza el uso del móvil como medio…