Por finnnnn....!!!!! He dado con una chica operadora de Vodafone española...y me han solucionado todos los problemas. Bueno cuando me ha comunicado que tenía mi incidencia "Cerrada e Improcedente" (me iba a dar un patatun). Pero con paciencia, educación y con muchas ganas de trabajar por parte de la operadora española me resuelve mi reclamación, para que me abonen la cuota de baja de ADSL 150€ "errónea por los operadores sd... + las líneas dobles de servicio BlackBerry Lite Park de mensseger 6€ que me cargaron en varias facturas.
Estoy muy agradecida por esta persona española, gracias a ella ya tengo resuelta mi factura después de todo el daño y el perjuicio que me causaron los locos operadores sudamericanos de Vodafone.
Un saludo a todos los trabajadores españoles de Vodafone.
El mismo caso tengo ahora, también ocurrió en diciembre pero a mí me pasaron el día 21 el recibo de 233 € y también lo he devuelto, que fuerte!!!! a parte, que me lo reconocen que es cierto todo lo que reclamé y encima nadie soluciona el problema, no paro de llamar al 123 facturación y me responde que lo tengo que reclamar en ADSL (tendrán narices y quién hace esas facturas erróneas). y yo no he tramitado ninguna baja de ADSL, sino que reclamé que me estaban cobrando una línea de teléfono que no lo había contratado y a la vez me mentían más líneas duplicadas... de la tarifa del servicio de blackkberry y también me metían otra con el internet móvil cuando lo tenía dado de baja hace años. Pues con todo eso me la liaron... me dejaron sin teléfono, sin menseger de blackberry sin ADSL en casa.... en fin.... vaya tela con los operadores de Vodafone (como que no hay paro ya en España, tienen que contratar mano barata en otros países y sin tener ni idea de cómo ayudar a los usuarios.... sino a complicarle la vida y a joderlos en lo que pueda...).
Bueno pues tengo reclamaciones en el Dpto. de facturación del 123, también por internet en su pag web, que ya hace tres días y ni me ha contestado ninguno... si vuelves a llamar da igual el que te atienda te dice espere un momento y para colmo después te cuelgan el teléfono (te quedas tirado), tras suceder todo esto hoy me he dirigido al ministerio y he puesto una reclamación al Dpto. de Telecomunicaciones...
Ya no se que más hacer y a dónde dirigirme, ahora creo que esperas noticias... Pero si puedo hacer algo más indicármelo para que entre todos hagamos fuerza y a por ellos....
Un saludo.
Estoy muy agradecida por esta persona española, gracias a ella ya tengo resuelta mi factura después de todo el daño y el perjuicio que me causaron los locos operadores sudamericanos de Vodafone.
Un saludo a todos los trabajadores españoles de Vodafone.