Para #110. No, no lo somos. Repito, yo solo llamo para confirmar los datos, y no es mi trabajo. Lo hago para ayudar a los compañeros que sí trabajan en esto cuando están hasta el cuello de trabajo.
Las llamadas que hago son de este estilo:
"Muy buenas, ¿con el señor o la señota tal? Mire, le llamo de tal operadora, es para confirmar los datos de la instalación... ¿La dirección de instalación sería calle tal, tal, número tal? ¿Código postal tal? Ajá, y aquí me consta que ha contratado teléfono, internet de tantos megas y que ha pedido un modem. ... Exacto. Una última pregunta, ¿qué sistema operativo tiene su PC? ... No, es para asegurarnos que enviamos el un modelo compatible. Ajá. Bueno, pues en el plazo máximo de una semana el técnico ya tendría que haberse puesto en contacto con usted. ... Gracias a usted. Adios."
Decidme, ¿dónde véis SPAM telefónico y ganas de joder en estas llamadas que suelen durar 40 segundos? Porque parece que hayáis visto que soy de una teleoperadora, que llamo, y ya os echáis encima de mi yugular sin ni siquiera terminar de leer el comentario entero, lo cual es muy frustrante.
#59 Siento haberte ofendido y retiro lo dicho, y siento que te lo hayas tomado así. Permíteme volver a explicarme.
Hay cientos de inconvenientes, no podemos empezar a pensar constantemente en si la otra persona esto, o lo otro, porque sino no llamaríamos nunca. Entiendo que pueden surgir un montón de inconvenientes por el cual el cliente no pueda coger el teléfono o, si lo hace, no lo haga estando al 100%... pero no podemos empezar a pensar en absolutamente todas las eventualidades cada vez que marcamos un número.
Precisamente yo no hago SPAM telefónico, yo llamo a los clientes que YA han contratado por su propia cuenta y voluntad para confirmar los datos (en muchas ocasiones los comerciales no introducen bien los datos en el sistema).
Si tuviéramos que confirmarlos por carta, estaríamos en las mismas y, encima, el tiempo de instalación se reduciría en extremo. A mucha gente le parece muchísimo que en muchas ocasiones, para líneas nuevas, se tarde unos cinco días.
No me quejo de que el usuario tenga una Play 3 o algo Logitech, por mí si tiene un Ferrari (y me alegraría por el usuario, créeme). Solo digo que, encima que estamos puteados porque nos obligan a hacer un trabajo que no es el nuestro (en mi departamento todo el trabajo es puramente administrativo), a veces es gracioso que el cliente se equivoque o que no haya entendido del todo la pregunta que le hemos hecho. Es todo.
Perdón, pero no creo haber insultado a nadie. Si lo de subnormal va por mí, sobra. No explico tarifas, no soy comercial. Confirmo datos de cara al técnico. Y no es mi trabajo, repito. Solo ayudo cuando mis compañeros están con el agua hasta el cuello.
No tienes por qué colgarme de ningún sitio. Repito, yo no soy el que llamo a las once de la noche ofreciéndote lo que no quieres y que te insulta cuando me dices que no te interesa. Llamo dentro de un horario medianamente razonable que me establece la empresa, y aún así lo acorto a voluntad, porque creo que llamar ya a partir de las 9 de la noche (o un sábado a las 8 AM) es tocar las narices.
De nuevo perdón por si he ofendido a nadie, aunque en ningún momento me da la sensación de haber dado a entender en el primer comentario que me dedico a tocar los cojones a diestro y siniestro. No todo el que te llame de una teleoperadora es un hijo de puta mentiroso y chupasangre que te quiere timar.
Ya podéis seguir friéndome a negativos, gracias por escucharme...
Trabajo en una operadora, y aunque no es mi rutina habitual a veces los superiores me han "invitado amablemente" (*) a llamar a clientes para confirmar datos de direcciones y así (en altas nuevas, para que los técnicos no se equivoquen de piso y tal).
El horario estándar es de 8 de la mañana a 10 de la noche... pero cuando son las nueve "y pico", ya pasamos porque no es la primera vez que alguien nos echa la bronca, y con toda la razón del mundo. Tampoco solemos llamar los sábados a las 8... sajoío.
De todas formas, a veces te encuentras con situaciones divertidas... como gente que te contesta con la voz ronca que se te queda nadamás despertar, un día laborable a las tres de la tarde(:lol:), o cuando preguntas al cliente qué sistema operativo tiene y te dicen cosas como 'tengo una PlayStation 3', 'es un portátil' o 'Logitech'.
Aún así, muchas de las subcontratas hacen las cosas bien porque los proyectos están bien dirigidos. Lo malo es cuando la dirección de la contrata se centra exclusivamente en la pasta, es cuando ocurren cosas como éstas, que llaman a horas que no son normales, insultan, etc. Las operadoras vigilan los movimientos de las contratas y, en cuanto ven algo que no les gusta, actúan en consecuencia... unas veces más eficientemente que otras, eso sí. No siempre toda la culpa es de la operadora.
(*) Entiéndase como: ¡Oh, Dios mío, tenemos que llamar a más de 800 clientes en 4 días! ¡La bolsa de llamadas está llena! ¡Apartaos, va a explotar! ¡VAMOS A MORIIIR...!
#1 Si te refieres a Telecinco, desde luego. SLQH está ejerciendo su derecho a la libertad de expresión, que es decir: "Lo que esta cadena emite me parece una mierda", y como el que se pica es porque ajos come, Telecinco se rebota. ¿Que pasa cuando Telecinco se rebota? Que da más que hablar y volvemos a estar en las mismas, pero peor. Es un círculo vicioso en el que Telecinco se ha metido sola y del que echa la culpa a los demás.
Si Telecinco hubiera pasado olímpicamente de todo, otro gallo cantaría.
#6 ¿Sabes la carcajada que he soltado en medio del curro tras leer ese comentario?
¡Qué grande!
Ya veo los titulares del año que viene: La FIA investiga el accidente de Algersuari, se cree que se estrelló aposta para beneficiar al piloto del coche del que se cayó Hamilton en el driver's parade.
Está claro que el chaval está haciendo todo lo que puede, y por lo que dice siempre a los medios a mí, por lo menos, no me da la sensación de que se crea al mismo nivel que los demás, con muchos años de experiencia a sus espaldas.
Quizá se emocionó y por eso perdió el control en esa curva (donde es muy fácil perderlo, por cierto, es una curva endiabladamente rápida donde permanecer dentro de la trazada es complicado a altas velocidades). Aún así, si el chaval podía rodar más rápido que Sato (por ejemplo), manteniéndose en pista y siendo mínimamente competitivo, es normal que quisiera darle caña al coche.
Otros pilotos supuestamente mejores que él la han cagado de forma más espectacular... (tos)Badoer...
¿Y lo que me ofenden e indignan a mí gran parte de los contenidos de Telecinco? ¿Es que nadie me va a indemnizar a mí?
Un colega mío decía, con más o menos acierto: "Si alguien te toca las pelotas porque sí, devuélvesela dándole una hostia. Si todo el mundo te toca las pelotas, la hostia te la tienes que dar a ti mismo." Vamos... que no es culpa de absolutamente todo el mundo que lo que emite Telecinco sea, básicamente, basura.
Que mejoren su programación y las críticas se irán solas.
#33 Es cierto, no llevaba las gomas adecuadas y entiendo que el rendimiento del coche en la pista no fuera el óptimo, pero a mí me da que, en esas últimas curvas, el rendimiento del coche bajó demasiado.
Quizá me equivoco y a lo mejor el chico vio que si seguía con el mismo ritmo se la pegaba y decidió terminar la carrera a velocidad de tortugo, pero el hecho de que dos pilotos se jugaran tanto y que siendo él fuera una pieza clave (voluntaria o involuntariamente, estaba ahí en medio) actuara así...
Vale que no los regalen si no quieren (esto echará para atrás a más de uno a la hora de darse de alta, pero bueno), pero que haya que tenerlo alquilado forzosamente no me parece correcto. Podrían dar la opción de comprarlo por 40, 50 euros (o lo que cueste el equipo) y que, a partir de ahí, que cada cual decida si alquilarlo o comprárselo a la operadora o acercarse a una tienda de informática y pedir información para hacerse con uno por su cuenta.
Las llamadas que hago son de este estilo:
"Muy buenas, ¿con el señor o la señota tal? Mire, le llamo de tal operadora, es para confirmar los datos de la instalación... ¿La dirección de instalación sería calle tal, tal, número tal? ¿Código postal tal? Ajá, y aquí me consta que ha contratado teléfono, internet de tantos megas y que ha pedido un modem. ... Exacto. Una última pregunta, ¿qué sistema operativo tiene su PC? ... No, es para asegurarnos que enviamos el un modelo compatible. Ajá. Bueno, pues en el plazo máximo de una semana el técnico ya tendría que haberse puesto en contacto con usted. ... Gracias a usted. Adios."
Decidme, ¿dónde véis SPAM telefónico y ganas de joder en estas llamadas que suelen durar 40 segundos? Porque parece que hayáis visto que soy de una teleoperadora, que llamo, y ya os echáis encima de mi yugular sin ni siquiera terminar de leer el comentario entero, lo cual es muy frustrante.