Las normas de uso de Menéame están orientadas a propiciar una conversación sana, a la vez que respetuosa con la diversidad de opiniones. Esto es lo opuesto a la tendencia de crispación y confrontación a la que tiende la conversación pública en redes sociales.
Para definir una conversación sana nos basamos en los indicadores propuestos por Cortico, una organización de investigación sin ánimo de lucro afiliada con el MIT Media Lab:
Además, añadimos un punto importante:
Desde Menéame establecemos dos tipos de mecanismos para favorecer la conversación sana:
El primer criterio a la hora de tener en cuenta el cumplimiento de las normas es el contexto. Nuestra lengua, rica y prolija, nos permite ser creativos y darle la vuelta a situaciones para bordear estas normas. No obstante los moderadores actuarán en base a la intencionalidad percibida y el contexto del usuario, no únicamente a la literalidad. Tenlo en cuenta a la hora de utilizar ironías no explicadas o frases que pueden ser interpretadas de otra forma para evitar falsos positivos.
En último término, ten en cuenta que ante la ambigüedad un comentario puede ser evaluado por lo que parece decir, no por lo que dice literalmente o por lo que el usuario afirme que quería decir.
Se considera insulto directo la ofensa o provocación directa de un usuario hacia otro por medio de la plataforma. Para que un comentario o nota se le aplique un strike por insulto directo, el usuario que lo reporte tiene que ser el insultado.
Dentro de las expresiones coloquiales, jerga de internet y expresiones habituales se consideran insultos todos aquellos que tengan una connotación expresamente negativa o delictiva (violador, asesino, ladrón…) aquellos que están normalizados dentro de la injuria normal y coloquial en cualquier nivel (hijo de puta y resto de perlas similares…)
Existen otros términos despectivos como (feminazi, planchabragas, calzonazos, marichulo, facha, pepero, nenaza, comunista, podemita, nazi...) que no se considerarán insulto de forma directa, aunque podrían serlo teniendo en cuenta el contexto de la conversación, si existe intencionalidad de desviar el foco del debate.
En casos complejos en los que los moderadores no lleguen a un consenso, prevalece la libertad de expresión.
Existen infinidad de casos en los que un debate se va de las manos y ambos usuarios terminan con insultos cruzados. En estos casos, recomendamos siempre al usuario respirar profundo antes de insultar y usar el botón de ignorar para no tener que interactuar con ese usuario. Si la discusión termina en insultos cruzados, se sancionará al usuario que sea reportado.
Ejemplos:
Se penalizará con strike a aquellos usuarios que de forma repetida acosen, fuercen la discusión, insulten o reiteren comentarios [o notas] hacia otro usuario o hacia la comunidad. Esto incluye comentarios pero también acciones como voto negativo sistemático a un usuario a modo de persecución.
Se agrupan dentro de incitación al odio todos aquellos comentarios (o notas) que, por el contexto en el que están realizados así como el contenido al que se asocian, atacan a personas basándose en sus características protegidas o en rasgos diferenciadores: raza, sexo, religión, identidad u orientación sexual, afiliación religiosa, nacionalidad o forman parte de otro colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión. Se incluyen también los comentarios sobre víctimas de delitos, presuntos hechos delictivos o tragedias afirmando que dichas víctimas mienten sobre su condición.
Existen casos complicados a la hora de distinguir comentarios (o notas) que se salgan de lo políticamente correcto de aquello que consideramos incitación al odio. Para ello, establecemos tres criterios combinados en su justa medida:
Criterios:
Ejemplos:
Demostrabilidad:
Generalización:
Interés informativo frente a incitación a la polémica:
Ante conflicto entre los tres criterios, permanecerá el criterio de interés informativo frente a incitación a la polémica.
Veamos más ejemplos de comentarios que asocian un colectivo vulnerable a un comportamiento en un caso aislado:
Noticia de violación por grupo de inmigrantes.
Noticia en la que salen a relucir las religiones.
No permitidos:
Noticias sobre política.
Magufadas:
No están permitidos los comentarios con carácter comercial, económico, de recomendaciones de productos o servicios en comentarios o notas que estén descontextualizados, persigan un beneficio económico y/o se dediquen a realizar spam.
Se considera material pornográfico el soporte audiovisual que contiene escenas o vídeos de sexo explícito.
En violencia gráfica o audiovisual, se incluyen vídeos y fotografías de asesinatos, decapitaciones, torturas, mutilaciones, etc.
El autobombo está permitido si se ejerce con moderación, buen gusto y acompañado de participación activa.
En estos casos se procederá a la edición del comentario (envío de noticia, o nota) para evitar la difusión de dichos datos. Se considerará difusión de datos personales la inclusión de enlaces a otros sites donde estén publicados o puedan ser accesibles. Se aplicará baneo automático a aquellos usuarios que difundan imágenes o datos especialmente protegidos en casos de denuncias, delitos, amenazas o similares.
En el caso de difusión de datos públicos o de asociación de acciones concretas con datos personales o identificación de personas públicas, solo se permitirán la difusión en mensajes de los datos que sean de dominio público (no se considerará como tal una filtración no generalizada).
Ejemplo:
Como es lógico, la plataforma eliminará de forma inmediata en cuanto tenga conocimiento efectivo cualquier contenido que no cumpla con la legislación vigente. En aquellos casos en los que existan dudas sobre su legalidad, Menéame se reserva el derecho de editarlo o eliminarlo si considera que existe un riesgo legal para la plataforma, y éste no está proporcionado al interés informativo del contenido, especialmente si este contenido ha generado la interposición de una demanda o amenaza de demanda a la plataforma. Esta medida no nos agrada en absoluto e intentaremos utilizarla lo mínimo posible, pero defender este tipo de comentarios implica miles o decenas de miles de euros en procesos judiciales que la plataforma no puede asumir en la situación actual.
