#12 Respuesta de Iberia [C&P]:
En primer lugar, queremos agradecerle que nos haga llegar su mensaje, pues así
podremos ofrecerle toda la información sobre lo sucedido y aclararle cuantas
dudas pueda tener.
Ante todo, lamentamos profundamente lo sucedido a las señoras parlamentarias y
entendemos su malestar por no poder viajar en el vuelo previsto, y así se lo
estamos transmitiendo a ellas mismas. Pero le garantizo que en ningún momento se
trató de un acto de discriminación para con ellas, sino de un problema de
sobreventa, que afectó también a otros tres pasajeros españoles quienes, junto
con las señoras Supa y Sumire, fueron los últimos en presentarse a chequear en
el aeropuerto. De hecho, en el mismo vuelo viajó una tercera parlamentaria que
venía a Madrid para el mismo evento que las anteriormente citadas ("Encuentro de
Congresistas y Senadores Indígenas de Iberoamérica"), quien chequeó con mayor
antelación y embarcó sin ningún inconveniente.
Ningún pasajero se presentó a facturar después de los cinco a los que se denegó
el embarque por sobreventa, como en algún medio de comunicación se ha dado a
entender. Se admitieron los equipajes de tres personas que venían en un vuelo de
conexión desde Cuzco, pero que ya traían su tarjeta de embarque emitida en dicha
ciudad con anterioridad.
Como sin duda conoce, la sobreventa es una práctica común en el transporte
aéreo, regulada por la Unión Europea y el Pacto Andino, entre otros organismos
internacionales, aunque muy enojosa cuando se sufre, eso lo admitimos todos, y
por ello entendemos el malestar de nuestros clientes cuando les sucede.
A los cinco afectados se les ofreció la indemnización que les correspondía,
según el Pacto Andino, y además viajar en el vuelo de Iberia del día siguiente
(con salida a las 20:55 del domingo 26), así como la atención durante la espera
(alojamiento, manutención, transporte y llamadas), todo por cuenta de Iberia.
Las dos parlamentarias… » ver todo el comentario
Lo triste es que, sea cierta o no la noticia, podría serlo perfectamente. Y no por tratarse de Iberia, o por tratarse (seguramente) de una empleada peruana (en cuyo caso resulta incluso más fácil de creer, por la tradición histórica de discriminación contra los indígenas). Pero esos prejuicios están en todas partes, y en puestos de cara al público tienen claramente una mayor repercusión. Y a cualquier compañía (por no hablar de estructuras y empresas públicas) se le habría de exigir responsabilidad y saber tomar cartas en el asunto de darse el caso.
Sólo añadir que esto del racismo y la discriminación es muy "curioso", porque siendo normalmente producto de la ignorancia, suele provocar situaciones que desconocen toda lógica, por no hablar ya de fronteras, de la porosidad de las fronteras, de la diversidad interna, de derechos sociales y derechos humanos, etc. El otro día me contaba un amigo (de Murcia) que hacía poco, intentando defender a su sobrinita de los ataques de una señora mayor, que le estaba echando la bronca por molestar a las palomas (en una plaza de Madrid), como única respuesta cabreada obtuvo un: "Y tú... ¡VETE A TU PAÍS!" A lo que mi amigo, claramente, se quedó sin palabras y sin nada coherente que añadir.
No se trata sólo de conectar Madrid-Lisboa, se trata también de conectar la región con menor nivel de infraestructuras, especialmente en comunicaciones, de todo el territorio español.
No es una peli tan dura como pueda parecer por la temática. Es una peli sencillita, muy bien contada, tierna y cargada de verdades tremendas. Más que recomendable.
Ya me imagino que será ínfima, pero ¿alguien tiene datos de audiencia? ¿Y qué tipo de publicidad (si alguna) se le ha dado a estos documentales? (lo desconozco porque no estoy en el país)
#1 mara 
