Mientras utilizaba su impresora Pixma MG6320 de Canon, el demandante se sorprendió al descubrir que la máquina se negaba a escanear o enviar por fax documentos si la impresora se quedaba sin tinta. Como la tinta no es necesaria para escanear o enviar faxes, el argumento es que las funciones de la impresora deberían seguir funcionando aunque no haya tinta en el aparato. "El demandante no habría comprado el dispositivo o no habría pagado tanto por él si hubiera sabido que tendría que mantener la tinta en el dispositivo para poder escanear...