Pokémon Escarlata y Púrpura está en boca de la gran mayoría de los usuarios de Nintendo Switch y del mundo de los videojuegos en general. Los jugadores están reportando cada vez más problemas técnicos, como caídas de fps a cifras incomprensibles o diversos bugs. Estos dañan la inmersión en el videojuego. Nintendo, ante la avalancha de jugadores insatisfechos, parece que ya está aceptando la devolución del juego. Esto contrasta con otros reportes que nos llegaban esta mañana que apuntaban a que el servicio de atención al cliente de Nintendo...

El Gobierno ha aprobado una medida que permitirá realizar devoluciones en tiendas online después del periodo de cuarentena una vez acabe el estado de alarma. Todos los plazos de devolución quedan suspendidos actualmente para que los usuarios puedan ejercer su derecho al desistimiento, que normalmente es de 14 días posteriores a la compra en la cual puede devolverse cualquier producto bajo cualquier condición, pudiendo devolver productos en Amazon o en cualquier tienda.

Los jugadores se muestran muy críticos con el estado en el que ha salido el juego. Blizzard ha dado un cambio de rumbo y ha empezado a escuchar las quejas, numerosas y evidentes, de los usuarios que están totalmente en contra de cómo ha salido a la venta Warcraft 3: Reforged. Los usuarios de Reddit están mostrando que ya se puede conseguir la devolución del juego de manera automática y sin tener que responder a ninguna pregunta sobre los motivos de la misma. Por lo tanto, si has pagado por el juego y no estás contento con el resultado del mismo

Para diferenciarse de la competencia en un Ecommerce son piezas clave la logística inversa y la política de devoluciones.

Estos días, Steam ha puesto en marcha una posibilidad que los usuarios venían demandado desde hace mucho tiempo: la de devolver el dinero de un juego después de haberlo comprado dando así a los jugadores un margen para probar el producto, y conocer así aspectos tan importantes como si su ordenador es capaz de soportarlo o si las primeras impresiones del juego están a la altura de lo esperado. Aunque la decisión difícilmente puede ser mala para el jugador, desde el punto de vista del desarrollador ya han aparecido algunas quejas...