Las asociaciones de consumidores europeas exigen a las autoridades que detengan las prácticas de Meta y sus nuevas suscripciones de pago en Facebook o Instagram. Con las suscripciones, Meta defiende que los usuarios han elegido libremente que se continúen recopilando sus datos personales con fines publicitarios. No está tan claro. Meta anunció de forma sorpresiva estas suscripciones, amparándose en la sentencia del TJUE que se conoció este verano. De las miles de palabras que contenía aquel fallo judicial, había seis que permitían a la…

La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC en inglés) ha abierto una investigación a OpenAI, la empresa que está detrás de ChatGPT, por si "pone en peligro" los derechos de los consumidores en el proceso de la generación de contenido falso.

La Comisión Europea busca mejorar la duración de la batería de los teléfonos y tabletas y la disponibilidad de piezas de repuesto. En los borradores de propuestas publicados esta semana, los reguladores europeos planean obligar a los fabricantes de teléfonos a suministrar al menos 15 piezas diferentes a los reparadores profesionales durante cinco años después de que un dispositivo salga a la venta por primera vez. Los consumidores también obtendrán acceso garantizado a baterías de repuesto, pantallas, cargadores, tapas traseras e incluso...

Las recientes compras multimillonarias de One Medical e iRobot por parte de Amazon han despertado la preocupación de políticos, defensores de la competencia y expertos en privacidad, pero el enorme modelo de negocio de la empresa —y su reputación de vigilar tanto a los consumidores como a la competencia— hace que la compañía sea casi imparable.

Una de las consecuencias inmediatas de la pandemia ha sido la rápida aceleración de la digitalización. Los consumidores y las empresas dependen más que nunca de la tecnología y, en muchos casos, los canales digitales son la única forma de trabajar, comunicarse, jugar o comprar. Si bien la digitalización se generalizó durante este período, también aumentó la preocupación de los consumidores por las amenazas cibernéticas. En este caso, el 75% de los usuarios admitió estar preocupado por una posible suplantación de identidad digital, tal y como se

Hace unos meses, te hablábamos de un estudio cuyos resultados indicaban de que el 97% de los usuarios entre 18 y 34 años acepta los términos de uso de los programas que van a instalar de forma automática, sin haberles prestado la más mínima atención. Pero en Estados Unidos, un grupo de legisladores de los dos grandes partidos, está presionando para acabar con esta situación —que, en la práctica, conduce a la indefensión del consumidor— y favorecer que los usuarios puedan entender exactamente qué están firmando al aceptar convertirse en usuarios

Ahora la tecnología es masiva, sin embargo, las empresas tecnológicas siguen enfocándose en los nerds que quieren aparatos sofisticados. Los teléfonos inteligentes son uno de los productos más masivos de la historia. ¿Qué quiere mucha gente de su teléfono? Un aspecto atractivo, sencillez, mayor duración de la batería, bajo costo del aparato y de la navegación por internet y mayor resistencia a nuestra torpeza.

El tiempo dedicado a las aplicaciones aumentó hasta un 80% en mercados seleccionados entre el primer trimestre de 2019 y el primer trimestre de 2021 Si vivimos en una economía de la atención, entonces no hay duda de hacia dónde las personas dirigen actualmente sus ojos. Nuestros nuevos datos para el primer trimestre de 2021 revelan que los consumidores pasan más tiempo que nunca en las aplicaciones, y los aumentos repentinos en algunos países han hecho que los tiempos de permanencia diarios superen las cinco horas.

Tras los muchos problemas de Cyberpunk 2077 y cómo CD Projekt ha intentando con poco acierto capear el temporal, la situación podría empeorar aún más para la compañía con la investigación de la oficina del consumidor del país. Tal y como recoge el diario polaco Dziennik Gazeta Prawna, la UOKIK habría iniciado una inspección con la que promete seguir muy de cerca la evolución del desarrollo. Con ello CD Projekt se enfrenta a multas de hasta el 10% de sus ingresos anuales.

Parece que 2020 no deja de sorprendernos, y hoy conocemos que incluso comprar un SSD puede ser una práctica de riesgo, ya que se ha descubierto que fabricantes como ADATA, y su filial gaming XPG, han modificado el diseño original de sus SSDs ya lanzados al mercado realizando cambios tan importantes como la controladora

Google pone de manifiesto la inseguridad y frustración de los consumidores en uno de sus últimos informes publicados.

Esta red social es el canal favorito de los consumidores para presentar reclamaciones, por delante de foros, Twitter, Google Reviews e Instagram.

¿Por qué las marcas comerciales reviven iconos del pasado para enganchar al consumidor? Llegar así a un público potencialmente comprador y con ingresos hace que las marcas se esfuercen cada vez más en aunar lo retro con lo moderno.

Euskaltel ha emitido un comunicado en que además de dar a conocer la denuncia ante Kontsumobide contra las tres productoras relacionadas con el envío de cartas a sus clientes en las que reclaman un pago a cambio de evitar un juicio por compartición de material audiovisual, abre una vía comunicativa a otros clientes que se vean afectados. En los últimos meses, clientes de Euskaltel siguen recibiendo en sus direcciones particulares de correo electrónico cartas remitidas por productoras en las que reclaman a los clientes afectados el pago

Según han recordado desde el bufete de abogados, hay un matiz importante: cuando se comercializa un móvil, no solo se vende únicamente el terminal físicamente. Es decir, según Legálitas, los consumidores pueden reclamar responsabilidades ya que a la hora de comprar un móvil también se incluye el sistema operativo “sin el cual no puede funcionar correctamente

Más del 31% de los sitios web ofrece descuentos especiales por compras online falsos y el 39% no informa de recargos adicionales como los gastos de envío o reserva, de acuerdo con los resultados de un examen de 560 sitios de comercio electrónico realizado por la Comisión Europea y las autoridades de protección de los consumidores de los Veintiocho. Cerca del 60% de los 560 sitios de comercio electrónico evaluados —que ofrecía todos tipo de productos, desde ropa, calzado, teléfonos y ordenadores o entradas para espectáculos entre otros

Los beneficios para las empresa superan las consecuencias. Una investigación encontró que un nivel moderado de piratería parece tener un impacto sorprendentemente positivo en las ganancias del fabricante y del minorista, mientras que, al mismo tiempo, mejora el bienestar del consumidor. "Una situación en la que todos salgan ganando no sólo es buena para la cadena de suministro, sino que también es beneficiosa para la economía en general" afirman los autores.

Un nuevo estudio muestra que después de años de declive, el uso de BitTorrent y la piratería están aumentando nuevamente. El culpable: un aumento en las ofertas de exclusividad que obliga a los suscriptores a cazar y picotear entre una gran variedad de servicios de transmisión para encontrar realmente el contenido que están buscando.

Playstation Store, Nintendo eShop, Steam y Origin en el punto de mira por incumplir los derechos del consumidor. La falta de claridad en los procesos de devolución de reservas o de productos todavía no terminados muestran flaquezas con respecto a las leyes que velan por los derechos del consumidor.

La Justicia alemana ha fallado en contra de la red social Facebook al considerar que varios de sus ajustes de configuración, condiciones de uso y protección de datos violan los derechos del consumidor, por lo que ha obligado a la firma estadounidense a modificar sus protocolos. El Tribunal Regional de Berlín ha recordado a Facebook en su sentencia de este lunes que no puede obligar a los usuarios a registrarse con su verdadero nombre.