Tecnología, Internet y juegos

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El 87% de los compradores de un Tesla en E.E.U.U volverían a comprárselo

El 87% de los compradores de un Tesla en E.E.U.U volverían a comprárselo

Tesla mantiene una impresionante tasa de retención de marca del 87%, superando ampliamente a Lexus (68%) y Toyota (54%), de acuerdo con una nueva encuesta de Bloomberg Intelligence. Este estudio también revela que el 81% de los futuros conductores de Tesla en EE. UU. son nuevos clientes que se cambian desde otras marcas de vehículos eléctricos competidores.
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Fin de las llamadas en espera: Google avisará cuando haya un agente disponible

Fin de las llamadas en espera: Google avisará cuando haya un agente disponible

Google llamará por ti al servicio de atención al cliente de una empresa, navegará por los menús y las diferentes opciones y te avisará cuando haya un agente disponible con una llamada. Así solo tendrás que hablar. La función está en pruebas pero permitirá ahorrar mucho tiempo de espera escuchando la musiquita.
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Esta pareja perdió casi todo el dinero para su boda por una ciberestafa. Lo que más les dolió fue la atención al cliente de su banco

Esta pareja perdió casi todo el dinero para su boda por una ciberestafa. Lo que más les dolió fue la atención al cliente de su banco

Todo comenzó con un mensaje inofensivo. Lucas, cliente de Revolut España, había recibido un supuesto SMS de Correos en el que le urgían a actualizar los detalles de entrega de un paquete. Él respondió al mensaje proporcionando su nombre, dirección y número de teléfono, pero -y esto es importante- no incluyó detalles bancarios. Sin embargo, aparentemente esta sencilla acción fue el comienzo de una serie de eventos bastante desafortunados. 11 de diciembre. Lucas y su prometida, Becca, descubren a primera hora de la mañana que, mientras dormían
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Zegona irrumpe en la fusión y pide a Bruselas clientes de Orange-MásMóvil

Vodafone se dirige oficialmente a la Comisión Europea en el proceso "market test", donde se evalúa la oportunidad de que Digi se lleve los remedies, para solicitar que le transfieran a Vodafone clientes de Orange-MásMóvil, tanto de fibra como de telefonía móvil. Y también de clientes mayoristas (que estén alquilando la red de Orange-MásMóvil y pasarían a alquilar la de Vodafone). Pero no piden espectro, al contrario que Digi.
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Clientes retro para la red social Mastodon [ENG]

Clientes retro para la red social Mastodon [ENG]  

Hay un espectro que se cierne sobre el reino de Mastodon, y es el fantasma del pasado de la informática. Un grupo de aficionados a la informática retro se han encargado de crear clientes Mastodon para varios sistemas operativos. Desarrollar clientes web utilizando la tecnología de los años 80 y 90 es un desafío, pero estos proyectos han demostrado que sus desarrolladores están preparados para la tarea.
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La compañía que reemplazó con IA al 90% de sus empleados de servicio al cliente

La compañía que reemplazó con IA al 90% de sus empleados de servicio al cliente

El director ejecutivo de una empresa en India recibió una oleada de críticas tras reemplazar al 90% de sus empleados de servicio al cliente por un chatbot de inteligencia artificial (IA). Suumit Shah, fundador de Dukaan, afirmó en Twitter que el chatbot mejoró drásticamente las respuestas iniciales a los clientes y el tiempo de resolución de sus consultas. El tuit provocó la indignación de numerosos internautas.
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Así ha estafado 'el pez gordo del cibercrimen en España' a miles de clientes de 22 bancos españoles con SMS y apps fraudulentos

Así ha estafado 'el pez gordo del cibercrimen en España' a miles de clientes de 22 bancos españoles con SMS y apps fraudulentos

Se le conoce como 'Neo_Net', y el reputado blog de ciberseguridad SentinelOne le define como "el pez gordo del cibercrimen en España". Las investigaciones sobre su 'labor' desvelan una campaña de ciberestafas que ha estado activa, al menos, entre junio de 2021 y abril de este año. Durante estos meses, se ha enfocado en suplantar a bancos de todo el mundo (pero, sobre todo, españoles) y se sabe que ha logrado robar al menos 350.000 euros —además de datos personales relevantes— de sus víctimas.
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Euskaltel, tras sufrir un ciberataque: "No ha afectado a la seguridad de los clientes. Estamos tranquilos"

El director de Euskaltel y director territorial corporativo de Grupo MasMovil, Jon Ander de las Fuentes, ha afirmado que la solución al ciberataque detectado recientemente en el operador ha sido "óptima" y no se ha visto afectada, "en ningún momento", la seguridad de sus clientes
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El pivot de la muerte: cuando tu cliente pasa a ser tu víctima

(...) La publicidad en Amazon sigue un comportamiento muy claro: cuanto más dinero gane la compañía, peor es la experiencia de compra de sus usuarios. El gigante del comercio electrónico está en el momento de abrazar el llamado «pivot de la muerte»: cuando una empresa pasa de intentar satisfacer a los que eran sus clientes de la mejor manera posible, a considerarlos simplemente una materia prima que vender a los que pasan a ser sus clientes más importantes, los anunciantes.
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Algo va mal en Twitter: los clientes de terceros no funcionan y algo (desconocido) pasa con su API

Aquellos usuarios de clientes de terceros como Tweetbot y Twitterrific seguramente ya se hayan percatado de que las aplicaciones no están funcionando como es debido. El problema, aparentemente, es que la API de Twitter, la suite de herramientas necesarias para que estos clientes puedan comunicarse con la plataforma, no responde.
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Según un estudio de Canadá, en Ontario, la mitad de las tiendas de reparación de portátiles accedieron a los datos personales de clientes y un 12,5% además copió los datos en una unidad externa (ENG)

Según un estudio de Canadá, en Ontario, la mitad de las tiendas de reparación de portátiles accedieron a los datos personales de clientes y un 12,5% además copió los datos en una unidad externa (ENG)

“Quedamos impresionados con los resultados”, dijo Hassan Khan, uno de los investigadores, en una entrevista. Especialmente preocupante, dijo, fue la copia de datos, que ocurrió durante las reparaciones de uno de un cliente masculino y el otro de una mujer. “Pensamos que solo mirarían [los datos] como máximo”. La cantidad de fisgones en realidad puede haber sido mayor que la registrada en el estudio, que se realizó de octubre a diciembre de 2021. En total, los investigadores llevaron las computadoras portátiles a 16 tiendas en la región...
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Ikea detecta un fallo "crítico" de seguridad que habría permitido robar datos de clientes en España

El aviso de un hacker ético puso en alerta a la multinacional, que ya ha solucionado el problema
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Llamar enfadado a atención al cliente de Movistar puede hacer que Aura te atienda más rápido

Las miles de llamadas atendidas por los call center que prestan el servicio de atención al cliente de Telefónica pasan la supervisión de un algoritmo de inteligencia artificial que identifica clientes descontentos que potencialmente pueden solicitar la baja, así como otros comportamientos.
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Betterbird es un cliente de correo open-source gratuito que permite agregar y unificar las cuentas que queramos: así funciona

Betterbird es un cliente de correo open-source gratuito que permite agregar y unificar las cuentas que queramos: así funciona

Se trata de un fork de Thunderbird con múltiples opciones que lo hacen más completo y personalizable. Jörg Knobloch fue un colaborador asiduo de Thunderbird, y ayudó a mantener el proyecto mediante distintas actualizaciones. Sin embargo, tras ciertas discrepancias, fundó su propio proyecto, conocido como Betterbird. Este cliente tiene por objetivo corregir todos los fallos que presenta Thunderbird, así como ofrecer nuevas características.
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Este simpático robot barman no solo prepara cócteles, también conversa con los clientes: así es Brillo

No solo puede manipular bebidas y objetos para hacer tragos con sos brazos, sino que también conversa con los clientes, recordando sus gustos y ofreciéndolos recomendaciones personalizadas basadas en sus pedidos.
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Hacienda ya está geolocalizando tu móvil: sabe qué compras o qué comida pides

Hacienda ya aplica en España la tasa Google, que obliga a ciertas empresas a rastrear el lugar donde los clientes hacen sus compras para poder cobrar por las ventas realizadas en España. En su 1er año, la Agencia Tributaria ha controlado operaciones de 216 plataformas digitales con operaciones por 8.000 millones de €. Estas se han visto obligadas a vigilar la ubicación de sus clientes y, posteriormente, enviar a Hacienda registros de las transacciones nacionales para liquidar el nuevo Impuesto sobre Determinados Servicios Digitales(tasa google)
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Revive, un nuevo malware contra clientes de BBVA en España que se hará pasar por una app de seguridad

El malware contra las cuentas bancarias está actualmente a la orden del día. No paran de aflorar nuevos casos de programas maliciosos que tratan de hacerse pasar por tu banco. La siguiente víctima es BBVA de manera exclusiva en España al descubrirse un nuevo malware bancario en Android llamado Revive, que se hace pasar por una app 2FA que promete ser necesaria para iniciar sesión en la banca online. Lo realmente interesante de este troyano es justamente lo específico que es. Hasta ahora hemos visto programas que trataban de atacar a clientes...
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Así funciona la 'atención al cliente' de los cibercriminales si pagas rescate pero sigues teniendo problemas para recuperar tu PC

Hace ya cinco años, cuando comenzaba el auge de los ataques de ransomware, investigadores de Google y de las universidades de Nueva York y San Diego decidieron seguir el rastro del dinero de los rescates pagados por algunas de las empresas afectadas. El objetivo de su estudio era echar un vistazo al ecosistema creado en torno a esta forma de cibercrimen. El resultado fue chocante: descubrieron que los grupos de crackers que venían usando malware como Locky y Cerber en sus ataques habían empezado a tomar nota del funcionamiento de las grandes.
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Alerta a los clientes de Santander y BBVA: suplantan su identidad para robar datos

Las técnicas para engañar a los usuarios se han perfeccionado con el paso de los años. Ahora el objetivo de los hackers son los clientes de Banco Santander y BBVA. ¿Qué está pasando?
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El CEO de Coinbase dijo que los criptoactivos de sus usuarios podrían convertirse en propiedad de la empresa si se declarara en quiebra (Inglés)

El CEO de Coinbase dijo que los criptoactivos de sus usuarios podrían convertirse en propiedad de la empresa si se declarara en quiebra (Inglés)

La divulgación se incluyó en el informe de ganancias del primer trimestre de la empresa y esa fue la primera vez que se mencionó el factor de riesgo. También señaló que Coinbase tenía $ 256 mil millones en monedas fiduciarias y monedas virtuales. "Debido a que los criptoactivos en custodia pueden considerarse propiedad de un patrimonio en quiebra, en caso de quiebra, los criptoactivos que tenemos en custodia en nombre de nuestros clientes podrían estar sujetos a procedimientos de quiebra y dichos clientes podrían ser tratados como nuestros acre
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Un grupo de unos pocos miles de irreductibles estadounidenses todavía utilizan la conexión por módem de AOL

Increíble pero cierto: no sólo quedan 1,5 millones de personas que todavía pagan los servicios de AOL, sino que de todas ellas hay «unos pocos miles» que todavía lo utilizan para conectarse a través de módem (dial-up). Palabras literales de la compañía. Lo de que todavía queden 1,5 millones de suscriptores puede parecer raro, pero no lo es tanto teniendo en cuenta que en 1997 AOL tenía 34 millones de suscriptores de pago, básicamente la mitad de la población americana conectada.
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Estafa vía SMS que utiliza el nombre de MRW: una brecha de seguridad destapa los datos de miles de usuarios

Muchos afectados explicaban que recibían un mensaje en el que se pedía una cantidad de dinero a cambio de los gastos de envío. El enlace de dicho SMS no conduce a ninguna página, aunque existe miedo por un posible phising, una técnica de delincuencia utilizado en este tipo de fraudes. Pero el revuelo ha llegado debido a la filtración de sus datos. Y es que las personas que han recibido estos mensajes se encontraban a la espera de haber recibido un paquete o ya lo habían recibido, por lo que se ha destapado la información de miles de usuarios
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La banca explotará el metaverso para crear el 'netflix' de servicios financieros

Los bancos se han dado cuenta de toda la información que tienen de sus clientes y que hasta ahora no estaban aprovechando al 100%. Igual que hacen las grandes tecnológicas, quieren explotar los datos para conseguir sofisticar sus productos y servicios, con afán de convertir su oferta en un catálogo totalmente personalizado.
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Qué son las IP residenciales y por qué las VPN las usan para sus clientes

Descubre todo sobre las direcciones IP residenciales, cómo distinguirlas de otros tipos de direcciones IP y por qué las VPN las utilizan.
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Brython, una implementación de Python 3 para la programación web del lado del cliente

Hace poco se dio a conocer el lanzamiento de la nueva versión del proyecto Brython 3.10 (Browser Python) que se presenta con la implementación del lenguaje de programación Python 3 para su ejecución en el lado del navegador web, lo que permite usar Python en lugar de JavaScript para desarrollar scripts para la Web. Al conectar las bibliotecas brython.js y brython_stdlib.js, un desarrollador web puede usar Python para definir la lógica del sitio del lado del cliente, usando Python en lugar de JavaScript.
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