Parece que las cosas han cambiado últimamente con respecto a las descargas de datos en Internet, si, definitivamente han cambiado y lo seguirán haciendo gracias a dios. Desde que cayo el todo poderoso Kim Dotcom y su super Megasitio de descarga la Big Megaupload (gracias en parte al FBI Americano, todo sea dicho) las cosas han cambiado un "poquito" tirando a mucho....

Todos habeis probado el servicio de atención al cliente de IKEA. Y todos, además, habeis probado a hacerle preguntas absurdas a Anna, la chica de atención al cliente de IKEA (Y lo sabes, como dice el gran Julio Iglesias). Sin embargo, vamos a aprovechar este post para demostraros que Anna necesita un descanso y dejar…

Por fin los hoteles españoles pueden tener a su disposición Elitebook, la versión inversa de Tripadvisor. Los clientes tienen sus derecho, pero los hoteles también tienen los suyos.

La era de los consumidores pasivos acostumbrados a ser sólo receptores de las marcas se ha terminado. Las redes sociales se pueden convertir en un canal de comunicación para difundir las bondades de tu empresa. Pero interactuar con ellos es una tarea de cuidado que debe estar basada en una estrategia, dicen expertos.

Cómo lidiar con clientes insatisfechos y como influyen las reseñas negativas en foros de consumidores. Controla los daños y evita una crisis de reputación.

Datos de portabilidad móvil del mes de mayo: Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo perdieron casi medio millón de líneas pese a su inversión en 4G

El E-mail marketing es una técnica que utiliza el uso del correo electrónico con el fin de promocionar o publicitar un negocio, una marca, un servicio o un producto mediante el envío de email y Newsletter a personas que están incluidas en su base de datos de clientes y que han dado su autorización previa de querer recibirlos. Es importante que sepa que nunca debe enviar estos correos electrónicos y Newsletter a personas que no hayan dado su consentimiento para recibirlos, ya que esto es considerado como spam o correo masivo basura y sus lectore

Cada día son más las empresas que apuestan por estar en internet y por abrir este canal a la consecución de nuevas ventas. Sin embargo, una cosa es conseguir visitas y otra muy distinta consolidarlas como ventas.

Una introducción al concepto de geomarketing, sus posibilidades en tu estrategia de marketing, sus pros y contras. Conclusiones sacadas del evento Marketing de Precisión de Marketing Directo.

Siempre se ha dicho que en tiempo de cambios es importante estar informado y alerta para anticiparse. Sobre todo si tienes una pequeña empresa. No seas de los que se pregunten en un par de años ¿Qué ha pasado con mi negocio?

Esta es la experiencia de una compra en Carrefour Online, una desastrosa experiencia. Si hay forma de tratar mal a un cliente, esta es una ...