En este mercado tan competitivo todo el mundo intenta maximizar si visibilidad para así obtener más clientes y por tanto aumentar las ventas y los resultados. Pero casi nadie presta atención a los consumidores, clientes y colaboradores dejando en un segundo plano la atención que se les ofrece. La tecnología nos proporciona herramientas, hoy accesibles para cualquier organización, que nos ayudan a cuidar, de verdad, la atención a clientes.

El satélite gubernamental secreto norteamericano lanzado el pasado domingo por la empresa SpaceX a bordo de un cohete Falcon 9 desde Cabo Cañaveral,en Florida, se habría destruido, según informan medios estadounidenses. Se sospecha que la carga útil se quemó en la atmósfera al no poder separarse perfectamente de la parte superior del cohete lanzador.

Esta fotografía de @mseeley20 recoge el lanzamiento del cohete Falcon 9 de SpaceX el pasado 18 de julio, desde Cabo Cañaveral. El cohete lanzó la cápsula de carga Dragon con avituallamientos para la Estación espacial internacional (ISS).

El BFR será capaz de llevar a personas de cualquier ciudad a cualquier otra ciudad en la Tierra en menos de una hora. Más información, en inglés: www.engadget.com/2017/09/29/elon-musk-spacex-bfr-travel-earth/

SpaceX presentó dos marcas registradas a finales de agosto en la Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos, una de ellas a nombre de "Starlink", un nombre potencial para la creación de una red de casi 12.000 satélites para 2024. Sus objetivos se focalizarían en "servicios de comunicación y transmisión por satélite, servicios de comunicación de banda ancha inalámbrica, transmisión de datos, voz y video vía satélite".

Space X publicó en su cuenta de YouTube un video donde se recopilan los intentos fallidos de aterrizaje de su modelo espacial Falcon 9, sus cohetes reutilizables. El material fue editado en su mayoría por el propio Elon Musk, CEO y fundador de la compañía, con un tono bastante humorístico.

Durante la trayectoria de Space X, son muchos los fallos, accidentes y decepciones que han tenido lugar. Esta cuestión, que podría parecer negativa, solo ha contribuido a la evolución de la compañía del empresario sudafricano. De un alto nivel de errores, han pasado a reducir notablemente la tasa de fallos. Además, aprender de las meteduras de pata les ha servido para reducir los costes de operación por debajo del umbral de 100.

Sea como sea, está claro que el aspecto del traje de SpaceX es el más espectacular que hemos visto hasta la fecha. Mientras que el resto de escafandras tiene un diseño más o menos tradicional, el de SpaceX parece sacado de un vídeo de Daft Punk.

Y es precisamente una de estas startups tiene un centro de ensayos de motores cohete, donde realizan las pruebas para el que será su lanzador reutilizable de satélites de pequeño tamaño. La semana pasada nos dejaron un vídeo del ensayo del sistema de refrigeración de su motor cohete de combustible líquido, pero hace ya dos años que empezaron a realizar las pruebas para llevar a cabo el proyecto.

Orange ha renovado sus tarifas de prepago. Los nuevos planes Go, que estarán disponibles a partir del próximo 11 de junio, eliminan el roaming en la Unión Europea y amplían los datos respecto a los actuales. Para las llamadas de voz, no obstante, se eleva el coste del establecimiento. En concreto, un 25%, de lo 20 a los 25 céntimos. Esta renovación se produce tras la renovación en marzo de las tarifas de contrato.

La empresa norteamericana Space Exploration Technologies (SpaceX) ha ganado el contrato para lanzar el misterioso avión espacial militar no tripulado X-37B, anunció el martes el secretario de la Fuerza Aérea, Heather Wilson. En cuatro ocasiones anteriores la misión X-37B fue lanzada por cohetes Atlas 5 de United Launch Alliance (ULA), una empresa conjunta de Lockheed Martin Corp y Boeing. En la siguiente ocasión el avión espacial secreto será lanzado por vez primera por un cohete Falcon 9.

llevamos tiempo ya probando la nueva red social de Facebook, Facebook Spaces y os enseñamos en un pequeño vídeo como funciona con las oculus rift.

Ken Shirriff que se dedica a la restauración del Xerox Alto y a la ingeniería inversa de chips en general dedicó un tiempo a realizar esta labor con un microscopio sobre el 76477 Complex Sound Generation chip. Se trata de un microchip de Texas Instruments my popular en su época que salió al mercado en 1978. En los cientos de componentes básicos del chip hay transistores PNP y NPN y resistencias para formar osciladores, comparadores y otros bloques funcionales.

Los esfuerzos de la NASA por compartir las maravillosas imágenes, vídeos y clips de audio que ha ido almacenando a lo largo de las últimas décadas fueron durante mucho tiempo erráticos, pero eso ha cambiado con el lanzamiento del NASA Image and Video Library, el nuevo repositorio centralizado con esos contenidos. Este proyecto aúna por fin buena parte de los recursos que durante años almacenó por su cuenta cada uno de los diez grandes centros de la NASA. Enlace directo: images.nasa.gov/#/

Telefónica pone en marcha los primeros centros desde donde monitorizará de forma anónima a los usuarios de sus servicios para detectar de forma temprana cualquier problema en el servicio y resolverlo antes de que el cliente llame al teléfono de atención al cliente. La solución también se alimentará de las quejas en redes sociales. [...] El objetivo final es reducir las quejas, hacer que el cliente esté más satisfecho y por tanto que sea más fiel, evitando así que tenga la tentación de cambiar de operadora.

2020 será un gran año para la exploración de Marte, ya que coincidirán en él múltiples sondas. La NASA y su nuevo gran rover; la Agencia Espacial Europea/Rusia con ExoMars; China, con una sonda orbital y su propio vehículo de superficie, elevando hasta tres los nuevos exploradores que recorrerán la superficie, haciendo compañía a Curiosity y al veterano Opportunity. Los Emiratos Árabes Unidos enviarán su propia sonda; India a su Mangalyaan 2. Pero además se acaba de sumar a estos eventos un enorme desafío tecnológico: La Red Dragon (Space X).

La empresa de Elon Musk ha anunciado que planea mandar dos turistas en una misión circunlunar en 2018 a bordo de la cápsula Dragon X, lanzándola desde la legendaria rampa 39A en un Falcon Heavy.

Antes del año 2020 los agentes de call center habrán desaparecido, siendo sustituidos por chatbots inteligentes.

Video a través de la Estación Espacial Internacional. Producido por Harmonic exclusivamente para la NASA TV UHD, el video fue filmado en Ultra High Definition (4K) usando un objetivo ojo de pez.