El estudio de fiabilidad, o J.D.Power 2015 Vehicle Dependability Study (VDS) en Alemania, se centra en los problemas sufridos en los últimos 12 meses por vehículos con una antigüedad entre 12 y 36 meses. De manera que el resultado de cada marca se mide bajo un coeficiente que J.D.Power denomina PP100, o número de problemas sufridos por cada cien propietarios encuestados. J.D. Power considera que un coche ha sufrido un problema analizando 177 síntomas habituales.
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