Tecnología, Internet y juegos

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No a la subida de Fusión. Que Movistar respete los Precios que prometió a sus Clientes PARA SIEMPRE

Hola: Pues como todos sabemos si nadie pone fin asistiremos dentro de poco a una subida de 5 Euros que poco o nada va a aportar a la gran mayoría de Usuarios de Fusión. Los Usuarios de ADSL normal, por Línea de Cobre, por mucho que les prometan subida no van a notar cambios ya que la velocidad depende de la distancia a la Central y pocos Usuarios serán los que noten mejora. Encima para colmo muchos Usuarios de ADSL ni siquiera pueden, ni podrán disfrutar de la TV. Si quieres evitar este ABUSO firma esa petición. GRACIAS.
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Fracasa la apuesta low cost de Movistar y Vodafone: 250.000 clientes menos en el primer trimestre

Hay una marca que se llama Tuenti, conocida en toda España, que podría haber sido la tabla de salvación de la gran Telefónica en esta alocada batalla por el reparto de la tarta de la telefonía móvil. Pero la cruda realidad no ha dejado que así sea. Ni la apuesta low cost del operador dominante ni mucho menos la de su gran oponente, Vodafone, han conseguido frenar la sangría de clientes móviles que huye de las compañías establecidas para transitar terrenos menos convencionales.
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Movistar sube el precio de todos los paquetes de Fusión a los clientes nuevos y actuales

Movistar sube el precio de todos los paquetes de Fusión a los clientes nuevos y actuales

La operadora española Movistar sube el precio de Fusión a sus clientes, tanto los nuevos como los actuales que podrán romper su permanencia...
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Solo los clientes que más pagan en Vodafone y Yoigo tendrán llamadas con WhatsApp

Solo los clientes que más pagan en Vodafone y Yoigo tendrán llamadas con WhatsApp

Solo los clientes que más pagan en Vodafone y Yoigo tendrán llamadas con WhatsApp. Noticias de Tecnología. Ante la inminente generalización de las llamadas por VoIP hay que recordar que algunas telecos, como Vodafone o Yoigo, bloquean este servicio para los clientes con tarifas más bajas
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Marketing de Contenidos en la Tienda: El Piso de Ventas Como Experiencia

Lo que una tienda debe saber del Marketing de Contenidos para poder realizar un marketing digital correcto.
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Valve no está mentalizada, obtuvo la peor calificación posible en atención al cliente [ENG]

No hace mucho tiempo, me encontré con un hecho curioso: Valve, la empresa de juegos más grande del mundo, recibió la calificación F por Better Business Bureau. Otras grandes compañías de juegos han recibido A. ¿El culpable? El deficiente servicio de Atención al Cliente.
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Cuidado con el neuromarketing

Un enfoque interesante hacia la fiabilidad y ética empresarial de muchas nuevas empresas dedicadas al neuromarketing
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Robots políglotas orientarán a clientes de bancos en Tokio

Sucursales del banco Tokyo-Mitsubishi UFJ operarán con carácter de prueba robots de atención al público, capaces de comunicarse en 19 idiomas, entre ellos Inglés y Francés, informó el banco.
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Arachne: Un navegador web de 1996 para MS-DOS (HTML 1!) que hoy, emulador y todo, puede correr en el navegador

Arachne: Un navegador web de 1996 para MS-DOS (HTML 1!) que hoy, emulador y todo, puede correr en el navegador, una suite a pantalla completa de Internet que contiene un navegador web gráfico, un cliente de email, dialer.
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Google empieza a usar la videollamada para atender a sus clientes de productos físicos (Eng)

En un principio, los productos sobre los cuales se ofrecería ayuda serían los propios del buscador: móviles y tablets con Android instalado y ordenadores Chromebook. Por el momento, esta nueva opción únicamente se encuentra disponible en la versión inglesa de la tienda.
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Cómo funciona la chapuza de WhatsApp Web, explicado en una sola imagen

Mucho se ha hablado del polémico sistema que utiliza WhatsApp para hacer funcionar WhatsApp Web. Implica, entre otras cosas, que no llegará a los usuarios de iOS en un futuro cercano. Implica también que su rendimiento es de todo menos óptimo. La imagen explica por qué.
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Un banco japonés incorporará robots a su plantilla para recibir clientes

Los clientes del banco nipón Mitsubishi UFJ serán recibidos a partir de esta primavera por NAO, un pequeño robot con aptitudes comunicativas, capaz de responder a preguntas básicas sobre los servicios de la entidad, confirmó hoy a Efe la empresa. El androide mide 58 centímetros, y además de desenvolverse en 19 idiomas, es capaz de analizar la expresión facial y el comportamientos de los clientes con los que interactúa. El banco explicó que "incorporando una herramienta como esta, podemos impulsar la comunicación con nuestros clientes".
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Japón invertirá en robótica, en vez de inmigración, para prestar atención sanitaria a su población envejecida

Japón invertirá en robótica, en vez de inmigración, para prestar atención sanitaria a su población envejecida

La envejecida población de Japón será ayudada con robots según los planes del gobierno japonés, que está aumentando la inversión en robots de cuidados sanitarios (con subsidios que cubrirán hasta dos tercios de los costes de investigación y de diseño para el desarrollo) para satisfacer las necesidades de la nación. En lugar de incrementar la inmigración de trabajadores, Japón invertirá en el mercado de la robótica, en expansión, que alcanzará un valor de 13.600 millones de dólares en 2018, y alrededor de 90.000 millones de dólares para 2025.
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Samsung supera a Apple como empresa de smartphones con mejor atención al cliente

La batalla entre Samsung y Apple también se presenta en campos como el de la atención al cliente, un terreno en el que la compañía surcoreana sale vencedora.
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Si compras en PCComponentes, cuidado

Personalmente, creo que PCComponentes empieza a tener poco que hacer conmigo. Demasiado “Murphy” en todos los últimos pedidos, y demasiadas veces me han sacado los colores ante un recomendado (o peor, un cliente). De hecho no soy el único. Empiezan a verse algunas opiniones y entradas de gente que empieza a estar desencantada con PcComponentes. Paso a contar algunas experiencias que he tenido yo mismo, conocidos o recomendados, en los últimos meses...
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Volkswagen pasará gratis la ITV a sus clientes

'La ITV será gratuita para los clientes de Volkswagen. El servicio incluye la revisión previa del vehículo, la tramitación de la ITV y la propia inspección. Si Volkswagen detecta algún fallo en esa fase, aplicará un 15% de descuento en mano de obra y recambio.'
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Una app para que los minoristas se roben clientes entre ellos

Esta app fue diseñada originalmente para ofrecer cupones a los usuarios en tiendas cercanas, y todavía lo hace. Pero ayer miércoles, Smith anunció que han añadido una nueva funcionalidad. Se llama Cash Dash y, básicamente, permite a los minoristas enviar promociones a sus clientes justo en el momento en que entren en la tienda de un competidor (o simplemente pasado por delante de ella).
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Punto físico de información de Som Energia en Madrid

A partir de noviembre, existirá un punto físico de información de Som Energia en Madrid. Este servicio está destinado a resolver dudas, explicar información, gestionar trámites, y también se podrá adquirir material de merchandising como camisetas o chapas. El horario de atención será todos los martes, a partir del 4 de noviembre, de 18:30h a 20:30h. La ubicación será en el local de Setem, situado en la calle Gaztambide 50 (<M> Islas Filipinas, Moncloa, Argüelles). Entra y pregunta por Som Energia.
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Pepephone o el arte de no tocar los cojones a los clientes

Pepephone o el arte de no tocar los cojones a los clientes

Es un día de cierto ajetreo en la oficina de Pepephone. En realidad llevan ya unos cuantos así. Resulta que la entrevista con Pedro Serrahima, director general de la empresa, tiene lugar el mismo día en el que la compañía va a comunicar a sus clientes, mediante un email, un acuerdo con Movistar para dar soporte 4G. Será, de esta forma, la primera teleoperadora virtual de España que lo haga. Es, tal vez, una de las noticias –uno de los momentos- más importantes en la historia de Pepephone.
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¿Quién es mi Cliente Ideal y por qué enfocarme solamente en él?

Cómo identificar a su Cliente Ideal y los beneficios de enfocar los pocos recursos de su Pyme solamente en ellos.
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Las “maravillosas” gestiones de Orange hacia el cliente

Os voy a contar mi odisea a modo de queja, por lo que espero que este post tenga la mayor repercusión posible, esto ya sobrepasa el cachondeo padre..., como es el cuento de nunca acabar y no os quiero aburrir lo resumiré cronológicamente para no aburriros mucho, pero es que no tiene desperdicio, en serio:…
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Hola, voy a secuestrar tu atención durante 7 minutos  

Según sus autores, la construcción de esta cadena de robots les llevó unas 600 horas de trabajo. Mide 1'5 × 6'5 m y se compone de diversos módulos robóticos hechos con piezas de Lego en las que han puesto a circular hasta 500 bolas.
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Los secretos para triunfar del servicio de atención al cliente de Amazon

Una de las principales bondades de Amazon, al menos desde el punto de vista de sus consumidores, es su servicio de atención al cliente. La compañía ha conseguido convertir la resolución de las incidencias de sus clientes, un elemento de entrada negativo, en una de las cuestiones que han construido la parte más positiva de su imagen de marca. Y se ha convertido en el ejemplo que todas las compañías quieren seguir para conquistar - ellos también - a sus consumidores.
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La importancia de conocer a tus clientes y saber por qué te compran

Conocer a tus clientes es primordial para saber el por qué de que tengas ventas. Esto puede ser decisivo a la hora de tener éxito en una estrategia comercial. Estudiar al cliente y saber que le hace comprarte a ti y no a otro marca la diferencia entre el éxito y el fracaso.
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Dos emprendedores crean un sistema para conocer la opinión del cliente antes de que se vaya

Dos jóvenes emprendedores valencianos han creado un sistema que permite a los establecimientos conocer la "opinión real" de sus clientes acerca del servicio recibido antes de que se vayan, mediante un sencillo dispositivo táctil en el que formulan distintas preguntas y pueden recabar datos de contacto en apenas 30 segundos.
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menéame