Tecnología, Internet y juegos

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El negocio del 'call center': las empresas que te atienden al teléfono (y que no conoces)

El negocio del 'call center': las empresas que te atienden al teléfono (y que no conoces)

Están al otro lado cuando llamas a tu compañía de teléfono, cuando quieres consultar un recibo del banco, o cuando te despiertan de la siesta para venderte un producto. Probablemente creas que hablas con Vodafone, Bankia o Endesa, pero se llaman Konecta, Transcom o Atento. Son las empresas de 'call center', un sector que ha absorbido todo el servicio de atención al cliente de los bancos y las telecomunicaciones y está cada vez más presente en las eléctricas e incluso la Administración pública.
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Alternativas al contacto de emergencia ‘Aa’ para Android e iOS

¿Eres de los que usa Aa para asignar un contacto de emergencia? Pues es una técnica poco útil, ya que probablemente tengas en el móvil un código o patrón de desbloqueo que impida a cualquier persona acceder a la información a tu teléfono. Pero existen alternativas para Android e iOs, visibles desde la pantalla de bloqueo.
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Los agentes de call center serán sustituidos por chatbots antes de 2020

Antes del año 2020 los agentes de call center habrán desaparecido, siendo sustituidos por chatbots inteligentes.
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Google lanza aplicación que rastrea la ubicación de los contactos de confianza en tiempo real

La compañía de tecnología estadounidense Google lanzó la aplicación ‘Tusted Contacts’, que rastrea la ubicación de los contactos de confianza cuando parten a un destino determinado sin compañía. Aparte de compartir la ubicación, la app permite enviar alertas de emergencia si el contacto enfrenta algún peligro en la calle. Caminar seguro por la calle nunca fue más fácil antes de la llegada de Trusted Contacts a los teléfonos inteligentes. La aplicación que por ahora solo está disponible en el sistema operativo Android, permite a los usuarios el
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Facebook tendrá acceso al número de teléfono de los usuarios de WhatsApp

WhatsApp compartirá con Facebook el número de teléfono de sus usuarios, así como información acerca de la frecuencia con la que éstos utilizan el servicio de mensajería instantánea. La compañía, propiedad de Facebook desde 2014, ha anunciado este jueves un cambio en sus términos de uso y política de privacidad que contempla este intercambio de información entre WhatsApp y la red social.
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Juguetes sexuales con Inteligencia Artificial podrían hacer innecesario el contacto humano [ENG]

Juguetes sexuales equipados con IA podrían hacer el contacto humano innecesario, o ayudar a las personas socialmente torpes a aprender a como intimar. Los juguetes sexuales de hoy en día son pasivos, equivalente a un telefono de los 90's. Pero gracias a la realidad virtual y conexion con smartphones algunos han redifinido las relaciones "a distancia". Los fabricantes ahora agregan IA a esta mezcla, creando juguetes no pasivos.
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Estafa en Facebook: cuidado si te pide amistad un contacto que ya tenías

El delincuente 'roba' una foto de un usuario y se hace con datos acerca de éste. Luego le pide amistad a sus contactos. El siguiente paso es pedirles dinero, alegando una emergencia. Alertan de una nueva estafa en Facebook. Por eso, hay que desconfiar de cuando se recibe una solicitud de amistad de un contacto que ya tienes. El 'modus operandi' del delincuente consiste en 'robar' una foto de un usuario y recoger datos personales de éste. Luego pide amistad a sus contactos, que suelen aceptar pensando que por algún error han dejado...
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Las lentes de contacto del futuro podrán tomar fotografías y prevenir enfermedades

Las lentes de contacto pueden convertirse en el próximo gran eje de la industria tecnológica. Estas son algunas de las propuestas más interesantes.
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Un fallo de seguridad en iOS permite a cualquiera acceder a tus fotos y contactos

Un usuario ha descubierto un grave bug en el nuevo iOS 9.3.1, que permite a cualquier usuario pasar todo tipo de filtros de seguridad para conocer los secretos de un iPhone.
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Trinity Hearing Health Care Center | Health Clinic Dallas, Plano, Mesquite Tx

Trinity Hearing Health Care Center and Clinic providing cost effective and reliable hearing care services in Dallas, Plano and Mesquite Tx.
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La revolución del Big Data

Un buen Data Center debe contar con los más altos niveles de fiabilidad, disponibilidad de potencia, eficiencia energética y conectividad, todo ello teniendo muy presentes las necesidades de seguridad asociadas a la operación de sistemas IT. La experiencia en la gestión de Data Center, infraestructuras y servicios TI críticos, hace visible la necesidad de garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios que ayuden a las empresas en su revolución TI.
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¿Que opináis sobre el presente del Cloud Computing?

Hoy en día es raro encontrar una empresa que no contemple las alternativas que ofrece el Cloud Computing, las empresas deben avanzar hacia su evolución y transformación IT, acorde con las necesidades y demandas reales que toda organización debe atender, así como las tendencias del mercado en un ámbito de revolución tecnológica constante. La clave está en construir plataformas y Servicios Cloud híbridos, integrados con nubes públicas, privadas y entornos dedicados para dar una respuesta óptima, ágil y flexible al cliente.
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El satélite israelí Amos 5 pierde el contacto con la Tierra

La empresa espacial israelí Spacecom anunció que perdió el contacto con el satélite Amos 5, y que sus clientes ya no recibirán sus servicios. “Hasta este momento, la compañía no tiene información sobre la naturaleza del problema que causó la pérdida de la comunicación”, notificó Spacecom. “Hasta ahora, la empresa no ha logrado reanudar el contacto con el satélite”. Spacecom es propiedad del holding israelí Eurocom Group. Amos 5 fue lanzado en 2011, en una órbita geoestacionaria sobre el continente africano. Cubre África, Europa y Oriente Medio.
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Desarrollan una 'app' de contactos para buscar peleas

Una aplicación de Estados Unidos que busca poner en contacto a dos o más personas que quieran simplemente pelear con desconocidos. 'Rumblr' está pendiente de aprobación pero ya tiene 78.000 inscritos.
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¿Son tus contactos telefónicos de fiar? Ahora el móvil te lo chiva

Su nombre es Onedegree y ha sido desarrollada por tres españoles. Si una persona es de fiar o no, y si goza de credibilidad suficiente es lo que busca desvelar esta aplicación.
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Detienen a un menor por abrir una cuenta en una red social a nombre de una compañera de clase

A través de la página se ofrecían contactos sexuales con la joven, de la que aparecía su teléfono y su fotografía. El joven ha sido puesto a disposición de la Fiscalía de Menores de Pamplona, donde han ocurrido los hechos. Los delitos de los que se le acusa pueden conllevar una pena de seis meses a cuatro años de prisión.
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Descubren un bug en iOS 9 que permite saltarse el bloqueo y acceder a fotos y contactos a través de Siri [ENG]

Siri responde y abre la puerta al usuario a poder usar los contactos del dueño del teléfono a través de la función compartir sin necesidad de haber introducido el código de desbloqueo. Una vez que se accede a los contactos desde ahí se puede consultar información de contactos específicos e incluso ver las fotos que hay en el terminal si se va agregar un nuevo contacto y personalizarlo, con lo que se entrará al carrete.
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Descubren un bug en iOS 9 que permite saltarse el bloqueo y acceder a fotos y contactos mediante Siri

Siri responde y abre la puerta al usuario a poder usar los contactos del dueño del teléfono a través de la función compartir sin necesidad de haber introducido el código de desbloqueo. Una vez que se accede a los contactos desde ahí se puede consultar información de contactos específicos e incluso ver las fotos que hay en el terminal si se va agregar un nuevo contacto y personalizarlo, con lo que se entrará al carrete.
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Novartis listo para las pruebas con las lentes de contacto de Google

Novartis listo para las pruebas con las lentes de contacto de Google

Novartis planea las primeras pruebas en humanos el próximo año de una lente de contacto "inteligente" que está desarrollando con Google diseñada para ayudar a restablecer el enfoque automático natural del ojo.
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Cuando un autor consigue el amor de internet, las facturas dejan de ser un problema

En los viejos tiempos publicar un libro era una tarea harto difícil, sobre todo para autores independientes y noveles. Encontrar un agente o...
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Primer Contacto a Metal Gear Solid 5 The Phantom Pain

Un análisis del comienzo y diferencias de Metal Gear Solid 5 The Phantom Pain
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¿Va a reentrar el OTV-4 (X-37B)?

Solo han pasado 73 días desde que el OTV-4 se lanzó a bordo de un Atlas V 501, por lo que varios usuarios del foro de Nasaspaceflight han especulado con la idea de que el vehículo esté sufriendo alguna emergencia.No existen pruebas directas algunas de tal cosa, pero al echar la mirada al pasado nos encontramos con que la primera misión OTV-1 duró 224 días,la segunda (OTV-2) 468 días y la tercera (OTV-3) 675 días (si no hemos calculado mal), por lo que un posible aterrizaje “solo” 73 días tras el despegue bien podría significar algún problema...
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¿De quién es la silueta de la foto de contactos de Outlook 2010?  

Por defecto, cualquier perfil que no tenga foto, Microsoft Outlook pone un foto que es simplemente una silueta de una persona, como puedes ver en la imagen que encabeza esta entrada. La pregunta del millón es: ¿Quién es el de la silueta?
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Calefacción gratuita si ventilas mi data center [ENG]

Una firma holandesa esta poniendo a prueba un plan por el cual ofrecería, por un lado, cierta calefacción de forma gratuita en casas y, por otro, una alternativa económica a enormes data centers (que gastan un tercio de su energía en mantener la temperatura suficientemente fresca). Básicamente, los radiadores provistos por este plan son potentes servidores, que al trabajar generan el calor para una casa (y reciben el frescor de la misma). Reportaje en la BBC sobre esto: www.bbc.co.uk/programmes/p02qqbcc
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Sierra Nevada Cancer Center Gardnerville, Carson & Fallon

Sierra Nevada Cancer Center as originated by Dr. Jorge Perez is a leading provider of cancer aid by using state of the art technique to cure the cancer patients in Carson City, Fallon, and Gardnerville, Nevada, and South Lake Tahoe, California.
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menéame