Starbucks produce el café malo adrede para crear fans

Siguiendo la técnica de Apple, la sección de Marketing de la compañía decidieron que el café que sirvieran en sus tiendas debería ser malo. Basado en el efecto Knog-krissinski, el esfuerzo por tomárselo a la vista de los viandantes, junto con el estímulo positivo de haberlo conseguido, hace que el cliente se identifique con la marca.