La historia ocurrió entre diciembre de 2020 y enero de 2021 y en este caso tuvo un final feliz. Normalmente, yo suelo denunciar estafas, intentos de estafa o injusticias pero en la mayoría de los casos suelo cuento la parte negativa. Como hace poco, salió un chico diciendo que vendía falsificaciones de zapatillas deportivas en un programa de televisión, me acordé de esta historia y la saco del cajón del olvido para que vean como operan estos "emprendedores".
Disculpen mi ignorancia, sé que Nike y Adidas son marcas reconocidas pero no estoy obsesionado con ellas ni estoy al corriente de las diferentes gamas y sus precios. Yo compré zapatillas Nike original por 60 euros de una gama inferior a las Air Jordan y tenían cámara de aire y son muy cómodas, nada que ver con esta falsificación que dejaba mucho que desear como tal y que no tenía cámara de aire . De hecho, de las zapatillas Air Jordan, era la primera vez que había oído hablar en la vida. No sigo las modas, lo único que valoro es que la ropa y el calzado sea bueno y resistente.
Presenté una denuncia ante dependencias policiales del Cuerpo Nacional de Policía contra la tienda online Z*****o por venta de productos de marca falsificados y por estafa. Una amiga hizo un pedido de unas zapatillas deportivas para su hijo Air Jordan Panda 1 talla 38 por valor de 69,95 euros por Internet, el resto de dinero corresponde a gastos de envío. Ya que mi amiga no tiene tarjeta de débito, me pidió que se las comprase yo en una web que se llama *******.com/, tenía sede en Andorra la Vella (Principado de Andorra).
El pedido me llegó pero las zapatillas venían sin caja, lo que es un claro indicativo que podía ser una falsificación. Cuando le pedí explicaciones al servicio de atención al cliente de Z*****o no tuvieron ningún inconveniente en admitir que eran “réplicas de las zapatillas originales” y que “estaban hechas de los mismos materiales y que no se notaban la diferencia”, lo cual era falso. Les dije que el niño no las quería por no ser originales (los críos son así) y que me devolviesen el dinero y le pregunté cómo podía devolver el pedido. El servicio de atención al cliente eran una cuenta de Instagram y un número de teléfono móvil con prefijo español +34 *** ** ** ** con cuenta Whatsapp que utilizan como servicio post-venta y no atendieron a ninguna de mis reclamaciones: ni devolución del dinero, ni devolución de envío. Me enviaron un paquete desde holanda con la siguiente dirección
H-103061 Postbus
7040 3109 AA
Schiedam The Netherlands (Holanda) con código de envío LT542375294NL
Y el remitente es casual shoes1(caracteres chinos)1
Investigué el origen de la web *******.com gracias a domains tools. Según domains tools está registrada a nombre de I.R.C y el registro del dominio web fue hecho en España por lo tanto es una web española, aunque su propietario usa un servidor web ubicado en Alemania. En ese caso, si es una web española y vende artículos falsificados a clientes españoles, pedidos que no llegan, etc, etc. Estamos hablando de múltiples delitos de estafa que superan la cuantía de 400 euros, que es un delito leve pero también de un delito de falsificación
Investigué en Internet y existen varias personas que se llaman I.V.R en España pero había uno que se dedica a la intermediación de productos diversos de mercancías no perecederas. El paquete que contenía Las zapatillas que he comprado no venían con remite de Andorra ni de España, sino de Holanda y parece ser que el fabricante de la falsificación es de origen chino. A lo mejor fue enviado desde China a un almacén logístico de Holanda y desde allí lo enviaron a España para borrar rastro de la empresa fabricante de la falsificación.
Hay algunas webs de comercio electrónico dónde el propietario solamente es intermediario entre los fabricantes y distribuidores por un lado y los clientes por el otro. Lo que hacen es recopilar los datos de los pedidos por un lado y los nombres y direcciones los clientes por el otro y enviárselos a los fabricantes o distribuidores, ellos se encargan del envío por correo y cobran parte del dinero, quedándose el intermediario el resto. De ser este hombre, viviría en la ciudad de Barcelona. Sospecho que I.R.C tiene nacionalidad española o es un latinoamericano con permiso de residencia en España.
Así que removí cielo y tierra. No solamente puse una denuncia ante el Cuerpo Nacional Policía, sino ante la policía de Andorra (Yo no recibí contestación por su parte) pero también, y esto es muy importante, me puse en contacto con las marcas Nike. Consulté el servicio de atención al cliente de Nike y me dijo que *******.com no forma parte de su red de tiendas autorizadas a vender su ropa y calzado deportivo También consulté con Adidas y otra marca que yo no conocía pero que era famosa para advertirles que estaban vendiendo zapatillas deportivas sin advertir claramente en la página de inicio de la web o al lado de la descripción del artículo que eran imitaciones. Como estas empresas son multinacionales, sus departamentos jurídicos pueden operar, las fronteras no tienen porque ser un hándicap si tienen interés en parar los pies.
Hasta ahora, los estafadores me había ignorado dándome largas como a la mayoría de sus clientes, muchos de ellos se quejaban que habían sido estafados, que no eran de marca y en el peor de los casos que su pedido no les había llegado...
Pero los estafadores empezaron a hacerme caso, cuando aporté una extensa denuncia por falsificación de artículos deportivos de marca, que no por estafa que es un delito leve, acompañado de numerosa información presuntamente relacionada con su empresa, con la presunta identidad de su dueño, además de aportar capturas de pantalla con conversaciones con los servicios de atención al cliente de Nike, Adidas a través de la atención al cliente que era una cuenta de Instagram, el que estaba detrás debió sentir una presión desorbitada y me dijo que me iba a poner en contacto con su jefe por Whatsapp.
Durante la conversación por Whatsapp, el que estaba detrás, supuestamente el cabecilla de la organización, ignoro su identidad, estaba muy preocupado. Básicamente, él se justificaba que yo debía saber que las zapatillas no eran originales por el precio, que la web así lo indicaba, una verdad a medias pués no aparecía con claridad por motivos de marketing.
Le advertí que no se podían considerar imitaciones ni réplicas ni nada por el estilo a sus artículos, que eran falsificaciones y que estaba castigado severamente en el código penal. Que me había informado a través de Nike que no tenían licencia para venderlas, distribuirlas ni fabricarlas. Por ejemplo, las marcas que venden armas airsoft que disparan bolas de pintura, solicitan fabricar dichas réplicas bajo licencia de las fabricantes de armas. Este no era el caso.
El dueño de la empresa me pidió que retirase la denuncia que me devolvería todo el dinero, cosa que cumplió. "¿Y las zapatillas? ¿Cómo las devuelvo?: porque estoy convencido que no tienen un servicio de devolución". El dueño respondió: "Puede quedárselas".
Cuando comprobé que me habían devuelto el dinero. Fui a comisaría a retirar la denuncia. Y le expliqué a un jóven agente que el estafador " me había devuelto el dinero y que me dijo que me quedase las zapatillas. A lo que el policía comentó en tono irónico: "Buen servicio"
Y este es un caso de victoria pirrica: Después de que el niño usase las zapatillas falsificadas un par de veces, ya estaban rotas.
el_pepo 
Caresth 
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