Como ya sabes, no estoy nada contenta con Vodafone. Viví en propias carnes varias estafas de dicha compañía; primero fueron 3 facturas entre unos 98 y 160 euros aproximadamente. Navegaba por Vodafon live! que pagaba la tarifa plana de 3 euros mensuales. En las facturas ponían que navegaba fuera de dicho menu; solo accedía al tiempo y a los blogs que si pertenecían al menu de Vodafone live! Les llame varias veces, lo primero que pregunté era que si los blogs de Vodafone live! y consultar el tiempo entraban dentro de la tarifa plana, dijeron que si. Entonces porque me tarifican conexiones que no he hecho? Todavía es el día de hoy que no lo entiendo. Les preguntas a ellos y dicen que si, yo digo que nunca navege fuera de live! Les pregunte que me dijeran los sitios que supuestamente navegaba fuera de live! Su respuesta fué que solo sabían las horas en que fueron realizadas pero que no sabían por donde navegaba. Había horas que no coincidían, vamos o no estaba conectada o cuando lo estaba estaba dentro del menu de live! Estube así mucho tiempo; no podía demostrar nada era mi palabra contra la de ellos. Había veces que cuando llamaba (que fueron muchas) se cortaba la llamada y luego no me lo cogían, llamaba desde otro télefono y vaya por dios ese si me lo cogían. Otras pequeñas estafas fueron en la promoción de verano del año pasado, pagabas 6 euros de alta y podías bajar de live! musica en mp3 gratis mientras duraba la promoción, tenías que entrar en un apartado donde ponía promoción mp3 gratis. A mi me cobraron bien cobrado. Por supuesto me dí de baja en el servicio de live! de todos los télefonos. Las cosas estubieron bien hasta este año que pasaron a cobrarme por el mismo servicio (sin haberlo solicitado) 6 euros en cada télefono, a parte tambien unas 4 ó 5 conexiones fuera de live! Les volví a llamar pero esta vez grabé la conversación para tener una prueba, me dijeron que nunca me había dado de baja de en el servicio mencionado anteriormente, les pedí que me dieran de baja inmediatamente de live! de todos los télefonos, ni tarifa plana ni de por conexión; encima me dicen que si quiero mantener el servicio de MMS, a lo cual respondí que no, y me dícen (es que es de rísa) que porque no lo mantengo ya que solo se paga por uso, me tube que reir y le dije que no, no fuera a ser que lo cobraran por no uso jejeje, ya digo que de risa. Nada más que se fueron terminando los contratos de permanencía me fuí para Yoigo. De momento estoy muy contenta con el servicio ofrecido por este operador, navego por internet (desde el movil) uso el google maps, miro mis correos, navego por donde quiero y tiene una tarifa diaria máxima de 1,20 euros. Siento haberme extendido tanto, pero es la primera vez que puedo contar libremente mi experiencia con Vodafone, ya que lo intenté en un blog de ellos y me borraban lo que escribía o no me lo publicaban, claro no les interesaba que se supieran estas cosas. Ciao
#33 Xaky 