“Los directivos de muchas empresas tienen la noción de que cuando las cosas no funcionan es porque sus empleados no trabajan bien, y por tanto tienen que llevarles a un sitio en el que les reparen”. Y esa es la función última, asegura el gurú Robert Brinkerhoff. Así, muchos trabajadores cada vez creen menos en la utilidad real de los nuevos conocimientos (“saber más no te va a conseguir un mejor trabajo y tampoco va a conseguir que tengas mejores condiciones. ¿Para qué te vas a formar? ¿Para trabajar más por el mismo dinero?”
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