Movistar se "olvida" de cobrar 30 euros a un cliente y le manda una empresa de recobro con "amenazas de juicio" si no lo paga en una semana

Un cliente de Movistar ha expuesto una serie de irregularidades en la gestión de su facturación, que han derivado en lo que él considera "amenazas" de acciones legales por una supuesta deuda de 30,88 euros. Este usuario, que llevaba años utilizando los servicios de la compañía, realizó cambios en su tarifa y, meses después, descubrió que existía un saldo pendiente, supuestamente originado por un error administrativo de la empresa.

[#2 Alakrán_]

Yo he tenido una situación parecida, producto de querer cobrarme dos veces un mismo importe, se me hincharon los cojones, y a todas estas llamadas contestaba lo mismo, tírale palante, embargo, juicio, o juicio por combate.
Cuando ven que no funciona, pasan a llamarte muy amablemente, "es que si va usted al supermercado tiene que pagar", mire usté, si en el supermercado me quieren cobrar algo dos veces, lo comento y me lo arreglan, no me dicen pagué usted que ya le devolveré el dinero cuando me venga bien.
A día de hoy todavía estoy esperando el juicio, el embargo... Y ná.

[#4 Bhernan]

A mí me cambiaron la cuota sin avisar, porque mi paquete era demasiado antiguo (y debe ser que ganaban poco dinero con ello…)

[#1 sleep_timer]

La mafia ya sabemos como actúa.

[#3 MoñecoTeDrapo]

Me pasó casi lo mismo. cambié de compañía de ADSL y me siguió cobrando la cuota Movistar, cuando me di cuenta pasaban ya un par de meses y la explicación que me dieron es que habían tramitado el cambio del ADSL pero no el de la linea fija, aunque me seguían cobrando la misma cuota de siempre por fijo +ADSL. Naturalmente, no me estaban prestando servicio alguno. Entonces les dije que lo que me habían cobrado no se lo reclamaría pero que el último recibo lo rechazaba.
A los 10-15 meses me empezaron a llamar agresivamente de una compañía de estas de recobro. No son agradables, no.

[#5 eipoc]

#3 esas reclamaciones se resuelven rápido con la web de industria.

[#7 MoñecoTeDrapo]

#5 Por suerte, después de muchas llamadas que ignoré y varias llamadas que sí cogí, negando cualquier deuda pendiente, me dejaron de llamar.

[#6 Aokromes]

Lo de telefonica tiene cojones, tube la primera tarifa plana real (novacom multiplan conmutado)
no me cobraban una factura bien, todas las facturas reclamando cada vez me tocaba reclamar 2 o 3 veces por que no me devolvian el importe correcto (me llegaban facturas de 100 000 pts cuando tenia que ser unas 36 000)

[#8 santim123]

#6 Lo mismo que cuentas me paso a mi a finales de los 90. Con una RDSI creo que era.
Todas las facturas mal.