La mitad de los segovianos desconocen el acceso por Internet a las administraciones públicas. Los ciudadanos encuestados por el Observatorio Socioeconómico tienen un escaso grado de conocimiento de la ley de servicios públicos electrónicos, y aunque es algo mayor entre los empresarios y los expertos consultados es todavía muy bajo el porcentaje de quienes utilizan estos medios para informarse o hacer trámites a través de las páginas web de las administraciones públicas.
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