El Gobierno alemán aprobó hoy un proyecto de ley para acabar con los cobros abusivos a quienes se desvía a líneas de espera en llamadas telefónicas, en ocasiones con retrasos intencionados que incrementan de forma desproporcionada la factura de teléfono. El gobierno de la canciller alemana, Angela Merkel, ha decidido que a partir de mediados de 2012 ese tiempo de espera no facture y sea totalmente gratuito para acabar con los abusos de algunas compañías y empresas en la atención al cliente a través de líneas telefónicas.
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