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La burocracia está matando a Microsoft

Un trabajador dice que la estructura organizativa de Microsoft es tremendamente compleja. Había que pasar por seis o siete etapas antes de llegar a un jefe de grupo que pudiese tomar una decisión definitiva sobre su trabajo. Existían toda una tropa: un diseñador de la interfaz de usuario, un jefe del programa, un experto en asistencia al usuario, un equipo de beta-testers y unos cuantos rangos intermedios de dirección.

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